Q1. 您的性別：（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的學(xué)歷？（單選題）
Q4. 請(qǐng)選擇城市:（填空題）
Q5. 您最近所就診的醫(yī)院類(lèi)型（單選題）
省級(jí)三甲醫(yī)院
市級(jí)三甲醫(yī)院
省級(jí)二甲及以下醫(yī)院
市級(jí)二甲及以下醫(yī)院
私立醫(yī)院
縣區(qū)級(jí)醫(yī)院
社區(qū)醫(yī)院
Q6. 您最近一次就診掛號(hào)的途徑為（單選題）
線下排隊(duì)掛號(hào)
在門(mén)診自助服務(wù)機(jī)上掛號(hào)
在醫(yī)院線上服務(wù)端掛號(hào)
Q7. 您是否使用過(guò)醫(yī)院門(mén)診自助掛號(hào)服務(wù)機(jī)進(jìn)行掛號(hào)（單選題）
是
否
Q8. 您是否使用過(guò)線上服務(wù)端進(jìn)行掛號(hào)（單選題）
是
否
Q9. 您對(duì)醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)功能完整性評(píng)價(jià)（單選題）
完整，掛號(hào)就診過(guò)程可完全依靠自助一體機(jī)
不完整，掛號(hào)就診過(guò)程還是需要排隊(duì)等候人工服務(wù)
Q10. 您對(duì)醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)各項(xiàng)功能運(yùn)行速度評(píng)價(jià)（單選題）
很快，點(diǎn)擊后就有響應(yīng)
一般，點(diǎn)擊后需要等待一段反應(yīng)時(shí)間
Q11. 您對(duì)醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)各項(xiàng)功能穩(wěn)定性評(píng)價(jià)（單選題）
A、很穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊后沒(méi)響應(yīng)的現(xiàn)象
B、穩(wěn)定性一般，出現(xiàn)過(guò)點(diǎn)擊后沒(méi)反應(yīng)或卡機(jī)的情況
Q12. 您對(duì)醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)操作方便性與易用性的評(píng)價(jià)（單選題）
A．很方便，第一次使用就能獨(dú)立操作成功
B、不太方便，許多功能需要摸索許久才能操作成功
C、很不方便，不會(huì)使用，需要?jiǎng)e人幫助使用
Q13. 您所就診醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)邊是否有導(dǎo)醫(yī)人員（單選題）
A、是
B、否
Q14. 您對(duì)自助服務(wù)一體機(jī)故障率的評(píng)價(jià)（單選題）
A、就診時(shí)常常看到一體機(jī)出現(xiàn)故障
B、偶爾，看到一體機(jī)出現(xiàn)故障
C、沒(méi)有看到過(guò)一體機(jī)出現(xiàn)故障
Q15. 您認(rèn)為醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)的數(shù)量如何（單選題）
A、很充足，不需要排隊(duì)就能使用
B、一般，偶爾需要排隊(duì)等待
C、不充足，經(jīng)常需要排隊(duì)等待
Q16. 您認(rèn)為醫(yī)院自助服務(wù)一體機(jī)分布范圍是否合理（單選題）
A、合理，基本每層樓都有
B、不合理，需要跑來(lái)跑去尋找服務(wù)一體機(jī)
Q17. 總體而言，您對(duì)自助服務(wù)一體機(jī)的滿意度是（單選題）
A．很滿意，使用非常方便
B、一般，進(jìn)行改進(jìn)后可以接受
C、不滿意，還不如人工掛號(hào)
Q18. 您在線上掛號(hào)所碰到的問(wèn)題（多選）（多選題）
A、公眾號(hào)出現(xiàn)故障無(wú)法掛號(hào)
B、不清楚應(yīng)該掛哪個(gè)科室
C、沒(méi)有碰到過(guò)問(wèn)題
D、公眾號(hào)\小程序掛號(hào)步驟不清晰太復(fù)雜
Q19. 您選擇網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的原因（多選）（多選題）
A、節(jié)約時(shí)間
B、減少排隊(duì)
C、方便自己提前安排行程
Q20. 就診后，您是否還會(huì)選擇網(wǎng)上掛號(hào)（單選題）
A、是
B、否
Q21. 不會(huì)再選擇網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的原因（單選題）
A、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)并沒(méi)有節(jié)約多少時(shí)間
B、網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)過(guò)程太繁瑣
C、其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）
Q22. 針對(duì)目前醫(yī)院的自助服務(wù)一體機(jī)以及網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，您有什么意見(jiàn)或建議（填空題）
