Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您目前的主要職業(yè)是？（單選題）
Q3. 您的年齡階段？（單選題）
Q4. 您的收入情況是（）（單選題）
Q5. 您每個(gè)月用于生鮮的消費(fèi)是？()（單選題）
A.50元以下
B.50-100元
C.101-150元
D.151-200元
E.201元以上
Q6. 使用線上購(gòu)買(mǎi)生鮮的消費(fèi)頻率是？（單選題）
A.每月1-5次
B.每月6-10次
C.每月11-15次
D.每月16-20次
E.每月20次以上
Q7. 對(duì)于線上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品，您可以接受的最大價(jià)格范圍是？()（單選題）
A.比線下購(gòu)買(mǎi)便宜20%
B.比線下購(gòu)買(mǎi)便宜10%
C.和線下價(jià)格一樣
D.比線下購(gòu)買(mǎi)貴10%
E.比線下購(gòu)買(mǎi)貴20%
Q8. 當(dāng)您在線上購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品的時(shí)候最擔(dān)心的是？()（多選題）
A.價(jià)格太貴
B.缺斤少兩
C.配送速度慢
D.售后服務(wù)不好
E.產(chǎn)品不夠新鮮
F.圖與實(shí)物不符
Q9. 您通過(guò)什么途徑了解盒馬鮮生的？()（多選題）
A.朋友推薦
B.小紅書(shū)等社交媒體
C.盒馬鮮生實(shí)體店
D.傳單
E.阿里巴巴官網(wǎng)
Q10. 您在盒馬鮮生主要購(gòu)買(mǎi)什么類型產(chǎn)品？()（多選題）
A.生鮮類
B.冷藏速凍類
C.糧油雜貨類
D.烘培類
E.零食
F.飲料
Q11. 您認(rèn)為通過(guò)盒馬APP購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品，可能會(huì)存在什么隱患？()（多選題）
A.配送不及時(shí)
B.配送過(guò)來(lái)的產(chǎn)品不新鮮
C.訂單存在配送錯(cuò)誤或者丟失的風(fēng)險(xiǎn)
D.客服回復(fù)效率低
E.售后處理程序繁瑣
Q12. 您除了盒馬鮮生還有使用過(guò)以下哪些APP購(gòu)買(mǎi)生鮮？()（多選題）
A.樸樸超市
B.永輝超市
C.京東到家
D.大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮
E.超級(jí)物種
Q13. 您在使用新零售平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品時(shí)，多長(zhǎng)時(shí)間送達(dá)可以接受？()（單選題）
A.30分鐘以內(nèi)
B.1小時(shí)以內(nèi)
C.2小時(shí)以內(nèi)
D.3小時(shí)以內(nèi)
E.當(dāng)天送達(dá)即可
Q14. 您如果通過(guò)盒馬APP線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)生鮮產(chǎn)品，您會(huì)考慮哪些因素？（）（多選題）
A.配送速度
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.產(chǎn)品品質(zhì)
D.產(chǎn)品種類
E.快遞員服務(wù)態(tài)度
F.支付方式
Q15. 您認(rèn)為盒馬鮮生當(dāng)前整體上需要改進(jìn)的方面有？（）（多選題）
A.降低商品價(jià)格
B.增加商品種類
C.提升配送速度
D.改善服務(wù)態(tài)度
E.提升服務(wù)水平
F.改進(jìn)便利設(shè)施
Q16. 對(duì)于新零售這種新型的消費(fèi)模式，您認(rèn)為它的前景發(fā)展如何？（單選題）
A.非常好
B.比較好
C.一般
D.比較不好
E.非常不好
Q17. 您希望未來(lái)生鮮電商可以為您做到那幾點(diǎn)？（多選題）
A.根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)的食品為您提供營(yíng)養(yǎng)建議
B.能提高售后和退貨服務(wù)
C.顧客能分享購(gòu)后感受，并能瀏覽他人的評(píng)價(jià)
D.能隨時(shí)提供人工服務(wù)
E.能根據(jù)顧客的需求，實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品的精準(zhǔn)稱重
Q18. 您對(duì)新零售模式未來(lái)發(fā)展有何看法和意見(jiàn)?（填空題）
