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        1. 疫情專題
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          2020年西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院護理服務(wù)調(diào)查——護士體驗與滿意度市場問卷

          發(fā)布時間:2020-04-10 10:20:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          ★問卷填寫說明 這份問卷是詢問您對醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的體驗和感受。 ---因為不是每位護士都接觸了問卷調(diào)查的所有內(nèi)容,所以當(dāng)問到您沒有接觸過的內(nèi)容時,請選擇“不確定”選項。 在這種情況下,請您給一個總體上的看法。 ---您的回答沒有對錯之分,重要的是反映出您的看法。 ---您的回答是非常重要的,因為我們希望通過您的想法和建議來改善醫(yī)院的護理管理。請注意這個調(diào)查表是匿名的,所以所有信息都將被嚴格保密,無論您的回答是什么,都不會對您今后的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響。 ---請一定每項填寫完整! 以下為正式調(diào)查問卷,請您開始作答。 ★請您先填寫基本信息:
          本問卷實行匿名制,我們會嚴格保密,不會泄露您的個人信息。

          Q1. 您的婚姻狀況?(單選題)

            Q2. 文化程度(單選題)

              Q3. 您的年齡?(單選題)

                Q4. 您所在的科室/部門(請?zhí)顚懭Q):(填空題)

                  Q5. 歲(填空題)

                    Q6. 在我院工作時間: 年(填空題)

                      Q7. 技術(shù)職稱:(單選題)

                      • 護士

                      • 護師

                      • 主管護師

                      • 副主任護師

                      • 主任護師

                      Q8. 工作崗位:(單選題)

                      • 臨床護理

                      • 護理管理

                      • 護理教學(xué)

                      • 非臨床崗位

                      • 其他 (請注明)

                      Q9. 勞動關(guān)系:(單選題)

                      • 編制內(nèi)

                      • 合同

                      • 其他

                      Q10. 我院的護理人員配置符合病房護理工作量。(單選題)

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                      Q11. 護士長能夠根據(jù)臨床需要和我的意愿進行排班。(單選題)

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                      • 不確定

                      Q12. 我的上級在發(fā)現(xiàn)工作中的問題時,能積極幫助并妥善解決。(單選題)

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                      Q13. 我認為自己的工作量適中。(單選題)

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                      Q14. 我每周的工作時間(單選題)

                      • 40小時以下

                      • 40小時

                      • 40~48小時

                      • 48小時以上

                      Q15. 崗位管理實施后,護理工作的標準更加細化、規(guī)范。(單選題)

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                      Q16. 我認為護理工作在醫(yī)療活動中非常重要。(單選題)

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                      Q17. 護理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變有利于我將學(xué)到的知識服務(wù)于患者。(單選題)

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                      Q18. 實施優(yōu)質(zhì)護理之后,我對護理職業(yè)的發(fā)展更有信心了。(單選題)

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                      Q19. 護理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變促使我自覺學(xué)習(xí),充實護理知識。(單選題)

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                      Q20. 我所工作的環(huán)境安靜、有序、整潔。(單選題)

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                      Q21. 針對護士的職業(yè)危害與防護,我院有完善的處理機制。(單選題)

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                      Q22. 我院的其他科室(如消毒中心、藥房、后勤等)對護理工作非常支持。(單選題)

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                      Q23. 當(dāng)我對工作有意見或建議時,有機會與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。(單選題)

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                      Q24. 我院領(lǐng)導(dǎo)重視、支持護理工作。(單選題)

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                      Q25. 如有不良事件發(fā)生,我院能鼓勵上報,并給予相應(yīng)的支持的幫助。(單選題)

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                      Q26. 我院合同制護士的薪酬待遇和編制內(nèi)職工一樣。(單選題)

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                      Q27. 我的收入與勞動付出相匹配。(單選題)

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                      Q28. 我有機會參加醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)。(單選題)

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                      Q29. 我院護理職稱晉升與臨床工作量和技術(shù)性掛鉤。(單選題)

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                      Q30. 我的福利待遇合理、公正。(單選題)

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                      • 不確定

                      Q31. 哪些方面的福利待遇還需要加強?(單選題)

                      • 社會保險

                      • 夜班津貼

                      • 其他津貼

                      • 帶薪休假

                      • 其他 (請注明)

                      Q32. 患者對護理服務(wù)的需求隨著社會的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)的進步而有所變化,現(xiàn)階段患者對護理服務(wù)的需求中,下述哪幾項有較大的改進空間?(多選題)

                      • 病情觀察與評估

                      • 嫻熟的護理操作技術(shù)

                      • 健康指導(dǎo)(飲食、疾病相關(guān)、康復(fù))

                      • 用藥/治療安全

                      • 生活照顧

                      • 隱私保護

                      • 維護良好的康復(fù)環(huán)境

                      • 延續(xù)護理服務(wù)(如康復(fù)促進、慢病管理等)

                      • 其他(請注明)

                      Q33. 開展優(yōu)質(zhì)護理后,哪些因素能夠有效調(diào)動工作積極性?(多選題)

                      • 績效薪酬

                      • 職稱晉升

                      • 執(zhí)業(yè)安全

                      • 崗位培訓(xùn)

                      • 良好的工作氛圍

                      • 患者和家屬的肯定

                      • 同工同酬

                      • 多途徑發(fā)展(如糖尿病、疼痛管理等??谱o士)

                      Q34. 在接下來3年內(nèi)(單選題)

                      • 我愿意繼續(xù)在本院從事護理工作

                      • 我打算去其他醫(yī)院應(yīng)聘護理工作

                      • 我打算放棄護理工作,從事其他行業(yè)

                      一份好的滿意度問卷,可以有效提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量,我們堅信通過這次調(diào)研可以改善的更好,謝謝。

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