Q1. 您目前的居住地？（單選題）
Q2. 您的職業(yè)？（單選題）
Q3. 您的職位？（單選題）
Q4. 您對到貨后的車輛排隊情況是否滿意？（單選題）
滿意
排隊方式不合理
有人為不按順序放車現(xiàn)象
Q5. 車輛到達卸貨道口后，叉車司機是否第一時間進行卸貨？（單選題）
是
等待20分鐘
等待半小時
等待1小時以上
Q6. 叉車司機卸貨后現(xiàn)場驗收人員是否第一時間進行驗收？（單選題）
是
等待20分鐘
等待半小時
等待1小時以上
Q7. 您對準時化供貨的接收能力是否滿意？（單選題）
滿意
車輛到達仍需排隊
車輛到達不能準時卸車
車輛到達不能準時驗收
Q8. 現(xiàn)場接收器具及叉車是否滿足您當(dāng)日的備件驗收？（單選題）
是
有叉車無器具
有器具無叉車
叉車與器具均不能滿足
Q9. 您在我公司供貨過程中，我公司人員是否對您有吃、拿、卡、要行為？（單選題）
無
直接索取
暗示
設(shè)置接收障礙
Q10. 您對前臺信息人員的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
滿意
業(yè)務(wù)不熟練
態(tài)度惡劣
工作情緒化
Q11. 到貨后您在前臺訂單查詢是否按順序辦理？（單選題）
是
否
Q12. 您對現(xiàn)場驗收工作人員的專業(yè)能力及服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
滿意
業(yè)務(wù)不熟練
態(tài)度惡劣
工作情緒化
Q13. 您對叉車司機的服務(wù)態(tài)度是否滿意？（單選題）
滿意
態(tài)度惡劣
工作情緒化
Q14. 送貨過程中需溝通協(xié)調(diào)事項，我公司人員是否積極配合溝通解決？（單選題）
是
無人管
溝通時間過長
溝通無反饋
Q15. 關(guān)于安全問題和要求，現(xiàn)場人員是否做到提醒和監(jiān)督？（單選題）
是
無提醒
無監(jiān)督
無提醒無監(jiān)督
Q16. 您對我公司是否還有其他意見或建議？例如：門崗保安、吃拿卡要、拒收現(xiàn)象、驗收問題等。（填空題）
