Q1. 工作年限（單選題）
Q2. 您的家庭所在地是？（單選題）
Q3. 婚姻狀況？（單選題）
Q4. 您主動(dòng)了解過申通快遞嗎？（單選題）
了解過
沒了解過
Q5. 您使用申通快遞時(shí)遇到過以下哪些問題？（多選題）
時(shí)間延遲
貨物丟失
貨物破損
發(fā)貨速度慢
網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)不完善
沒有遇到任何問題
其他
Q6. 您個(gè)人對(duì)物流配送中哪幾個(gè)指標(biāo)比較重視？（多選題）
配送速度
配送成本
配送人員態(tài)度
配送商品包裝
訂單跟蹤
上門取件服務(wù)
Q7. 您最關(guān)注快遞哪些方面的優(yōu)化？（多選題）
服務(wù)態(tài)度
降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
送達(dá)速度
簡(jiǎn)化投遞程序
外包裝
其他
Q8. 你是通過什么了解物流管理系統(tǒng)的？（單選題）
朋友推薦
網(wǎng)上自學(xué)
學(xué)校學(xué)習(xí)
Q9. 請(qǐng)問你以為物流信息技術(shù)對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展有用嗎？（單選題）
有用，可以提高企業(yè)運(yùn)作效率
有用，可以降低企業(yè)成本
沒有，高額投資，收益小于成本
不太確定
Q10. 您認(rèn)為物流信息化發(fā)展的趨勢(shì)有哪些？（多選題）
信息網(wǎng)絡(luò)化
服務(wù)個(gè)性化
功能專業(yè)化
管理系統(tǒng)化
Q11. 您認(rèn)為物流信息技術(shù)可以被運(yùn)用在哪些作業(yè)上？（多選題）
快遞運(yùn)輸業(yè)
運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
為客戶提供市場(chǎng)信息
采購(gòu)管理
員工資料及客戶資料整理
客戶費(fèi)用的管理服務(wù)
Q12. 你認(rèn)為物流信息技術(shù)還存在哪些不足？（多選題）
高級(jí)物流人才不夠
信息管理部不夠先進(jìn)
物流系統(tǒng)不夠完善
信息系統(tǒng)安全度不高
沒有不足
其他
