Q1. 您的家居住地是？（單選題）
Q2. 您家庭每個(gè)月的收入是否會(huì)透支？（單選題）
Q3. 您的性別:（ ）（單選）（單選題）
A、男
B、女
Q4. 您的年齡在以下（ ）范圍（單選）:（單選題）
A?、12歲以下
B、12歲—18歲
C?、19歲—30歲
D、31歲—40歲
E、40歲以上
Q5. 每次您在肯德基的花銷(xiāo)大概為（ ?）（單選）（單選題）
A?、20元以下
B、20元—50元
C、50元—100元
D、100元—200元
E、200元以上
Q6. 您光顧肯德基頻率為（ ）（單選）（單選題）
A、平均1次/月或更少
B、平均2-4次/月
C、平均5次/月
D、平均5次/月以上
Q7. 一般在什么情況下，您會(huì)選擇肯德基（ ?）（多選題）
A、無(wú)聊時(shí)
B?、朋友聚會(huì)
C、男女朋友聚會(huì)
D、休息
E、帶小孩時(shí)
F、單純吃快餐
G、其他
Q8. 請(qǐng)問(wèn)您一般習(xí)慣什么時(shí)候選擇去肯德基吃?（ ）（單選）（單選題）
A、早餐
B、午餐
C、晚餐
D、其他時(shí)間
Q9. 您對(duì)肯德基的服務(wù)態(tài)度有什么評(píng)價(jià)?（ ）（單選）（單選題）
A、非常好
B、較好
C、一般
D、較為不好
E、非常不好
Q10. 您認(rèn)為肯德基的價(jià)格怎么樣?（ ）（單選）（單選題）
A、便宜
B、一般
C、比較貴
D、貴
Q11. 您在肯德基消費(fèi)一般會(huì)點(diǎn)（ ）（多選題）
A、炸雞類(lèi)
B、甜品
C、飲料
D、套餐（混合）
E、自己喜歡的單品
Q12. 在您用餐過(guò)程中，您覺(jué)得肯德基在食物品質(zhì)上的最大優(yōu)勢(shì)如何?（ ）?（單選）（單選題）
A、味道好
B、種類(lèi)多
C、搭配營(yíng)養(yǎng)
D、安全衛(wèi)生
Q13. 您對(duì)肯德基的工作人員打掃衛(wèi)生的速度和質(zhì)量感覺(jué)如何??（ ）?（單選）（單選題）
A、很好
B、一般
C、較差
Q14. 您對(duì)肯德基衛(wèi)生間的環(huán)境感覺(jué)怎么樣??（ ）（單選）（單選題）
A、很好
B、一般，可以接受
C、較差
Q15. 當(dāng)您在就餐過(guò)程中，出現(xiàn)突發(fā)事情，您覺(jué)得肯德基的工作人員的處理效果怎么樣??（ ）?（單選）（單選題）
A、很好，令人滿(mǎn)意
B.一般、有待提高
C、差，需要加強(qiáng)
Q16. 您對(duì)肯德基的評(píng)價(jià)是（ ）（多選題）
A、味道好
B、食品營(yíng)養(yǎng)
C、包裝好
D、廣告吸引
E、用餐環(huán)境好
F、服務(wù)態(tài)度好
G、價(jià)格合理
H、其他
Q17. 您在肯德基的消費(fèi)過(guò)程中你感覺(jué)最滿(mǎn)意的是（ ）（單選）（單選題）
A、良好的食物品質(zhì)
B、食品衛(wèi)生
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、舒適的用餐環(huán)境
E、上餐速度快
F、價(jià)格
G、定期優(yōu)惠
Q18. 您認(rèn)為去肯德基就餐不滿(mǎn)意的是（ ）（多選題）
A、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)
B、用餐環(huán)境差
C、服務(wù)質(zhì)量低
D、食品價(jià)格高
E、等待時(shí)間長(zhǎng)
F、食物口味不好
G、廣告宣傳（過(guò)于夸張）
Q19. 希望您對(duì)我們的服務(wù)提出改善建議。（請(qǐng)您具體說(shuō)明）（填空題）
