Q1. 請問您的周歲年齡是？（單選題）
Q2. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q3. 文化程度（單選題）
Q4. 您的崗級（單選題）
客艙經(jīng)理/乘務(wù)長
兩艙/普通艙乘務(wù)員
空勤干部
地面干部
地面工作人員
Q5. 您對該乘務(wù)部是否能經(jīng)常深入一線，了解員工實際情況的評價。（單選題）
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
Q6. 您對該乘務(wù)部提出的意見和建議，是否能夠及時改進的評價。（單選題）
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
Q7. 您對該乘務(wù)部的工作人員工作作風(fēng)的評價。（單選題）
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
Q8. 您對該乘務(wù)部工作人員主動服務(wù)意識的評價。（單選題）
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
Q9. 您對該乘務(wù)部服務(wù)承諾履職情況的評價。（單選題）
選項1
選項2
Q10. 您對該乘務(wù)部總體的綜合評價。（單選題）
滿意
較滿意
基本滿意
不滿意
Q11. 您認為該乘務(wù)部哪些方面需要提高和改進？（最多選2項）（多選題）
溝通
效率
協(xié)調(diào)
配合
服務(wù)
Q12. 您對該乘務(wù)部工作改進有何具體的意見和建議？（請?zhí)岢鰧氋F意見）（填空題）
