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        1. 疫情專題
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          對于HPE-China客戶滿意度問題的調(diào)研

          發(fā)布時間:2022-10-03 17:33:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          ? 尊敬的客戶,   ? 感謝您一直以來對慧與(中國)有限公司(HPE China)的支持和關(guān)愛,在此誠邀您參加慧與 (中國)客戶滿意度調(diào)查?;叟c中國領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一直專注于提升客戶體驗(yàn),并提供優(yōu)質(zhì)的、高性價比的產(chǎn)品解決方案和服務(wù)。為了更好的滿足您的需求,了解您對我們的期望,也便于我們在未來工作中持續(xù)改進(jìn)。請您在百忙之中抽出寶貴的時間參與滿意度調(diào)查,期望能得到您的反饋。 ? ? ? ? 如果您遇到任何問題,請發(fā)送郵件至hpe-china-css2@hpe.com。感謝您的耐心與合作!您的反饋是我們持續(xù)進(jìn)步的動力! ? HPE China CSS Team ? Hewlett Packard Enterprise ?項(xiàng)目信息 ?項(xiàng)目編號:CN2-TM391 ?項(xiàng)目名稱:云計(jì)費(fèi) ?HPE項(xiàng)目經(jīng)理:Sun, Zhao-Ling ?項(xiàng)目經(jīng)理郵箱:zhaoling.sun@hpe.com ?客戶信息 ?客戶姓名:李博 ?客戶郵箱:liboq@navimentum.com
          親,您回答的真實(shí)性對于我們研究的準(zhǔn)確性十分重要,所以請耐心填寫哦

          Q1. 您的年齡階段?(單選題)

            Q2. 您的工作年限是多久?(單選題)

              Q3. 文化程度(單選題)

                Q4. 您對本次服務(wù)的總體滿意程度?(單選題)

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                Q5. 如果您有需要再次購買專業(yè)服務(wù),您是否愿意再次選擇慧與的專業(yè)服務(wù)?(單選題)

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                Q6. 您是否愿意將慧與的產(chǎn)品推薦給您的同事?(單選題)

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                Q7. 在項(xiàng)目初始時,對項(xiàng)目的提案/合同的及時程序是否滿意?(單選題)

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                Q8. 提案/合同的完整度和清晰度是否滿意(例如:價錢/報(bào)價,業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作說明書、條款等)?(單選題)

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                Q9. 慧與提供的提案/合同能夠在您的預(yù)算范圍內(nèi),最大限度滿足您的商業(yè)需求?(單選題)

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                Q10. 慧與的提案滿足您的業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、和要求?(單選題)

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                Q11. 對慧與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與您的組織溝通過程中,提供的清晰的角色和良好的溝通是否滿意?(單選題)

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                Q12. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能評價?(單選題)

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                Q13. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度評價?(單選題)

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                Q14. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)咨詢評價?(單選題)

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                Q15. 您對于慧與項(xiàng)目經(jīng)理的評價?(單選題)

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                Q16. 慧與實(shí)施解決方案的過程中軟件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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                Q17. 對項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的一致性是否滿意?(單選題)

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                Q18. 如果項(xiàng)目的工作說明書或工作計(jì)劃發(fā)生變更,對變更流程管理是否滿意(例如:問題管理,風(fēng)險管理,變更管理等)(如果有)?(單選題)

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                Q19. 您對慧與在處理升級問題上的效率是否滿意 (如果有)?(單選題)

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                Q20. 對項(xiàng)目文檔與項(xiàng)目交付物的質(zhì)量是否滿意?(單選題)

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                Q21. 對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收測試流程是否清晰的評價?(單選題)

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                Q22. 與您之前合作過的非慧與供應(yīng)商相比較,慧與的專業(yè)服務(wù)在哪個方面令您覺得滿意?(填空題)

                  Q23. 慧與實(shí)施解決方案的過程中硬件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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                  Q24. 慧與實(shí)施解決方案的過程中第三方產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)

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                  Q25. 項(xiàng)目部署/實(shí)施完成后,對慧與的軟件售后支持交接是否滿意?(單選題)

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                  Q26. 對交付內(nèi)容與工作說明書的符合性是否滿意?(單選題)

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                  Q27. 與您之前合作過的非慧與供應(yīng)商相比較,您對慧與專業(yè)服務(wù)評價是什么?(填空題)

                    Q28. 您能想到或正在考慮中的其他非慧與專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商?(填空題)

                      Q29. 基于慧與專業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量與服務(wù)成本,您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)比非慧與供應(yīng)商提供了哪些額外的…?(填空題)

                        Q30. 您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢是什么?在服務(wù)過程中,是否有哪位慧與員工提供了職責(zé)外的服務(wù),讓您想特別提及?(填空題)

                          Q31. 慧與專業(yè)服務(wù)是否有可以做得更好的地方?哪些方面您希望可以繼續(xù)改進(jìn)?(填空題)

                            題目選項(xiàng)無對錯之分,謝謝您的填寫。

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