Q1. 您的年齡階段?(單選題)
Q2. 您的工作年限是多久?(單選題)
Q3. 文化程度(單選題)
Q4. 您對本次服務(wù)的總體滿意程度?(單選題)
5
4
3
2
1
Q5. 如果您有需要再次購買專業(yè)服務(wù),您是否愿意再次選擇慧與的專業(yè)服務(wù)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q6. 您是否愿意將慧與的產(chǎn)品推薦給您的同事?(單選題)
5
4
3
2
1
Q7. 在項(xiàng)目初始時,對項(xiàng)目的提案/合同的及時程序是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q8. 提案/合同的完整度和清晰度是否滿意(例如:價錢/報(bào)價,業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作說明書、條款等)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q9. 慧與提供的提案/合同能夠在您的預(yù)算范圍內(nèi),最大限度滿足您的商業(yè)需求?(單選題)
5
4
3
2
1
Q10. 慧與的提案滿足您的業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、和要求?(單選題)
5
4
3
2
1
Q11. 對慧與的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在與您的組織溝通過程中,提供的清晰的角色和良好的溝通是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q12. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技能評價?(單選題)
5
4
3
2
1
Q13. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度評價?(單選題)
5
4
3
2
1
Q14. 您對于慧與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專業(yè)咨詢評價?(單選題)
5
4
3
2
1
Q15. 您對于慧與項(xiàng)目經(jīng)理的評價?(單選題)
5
4
3
2
1
Q16. 慧與實(shí)施解決方案的過程中軟件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q17. 對項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展與項(xiàng)目計(jì)劃的一致性是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q18. 如果項(xiàng)目的工作說明書或工作計(jì)劃發(fā)生變更,對變更流程管理是否滿意(例如:問題管理,風(fēng)險管理,變更管理等)(如果有)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q19. 您對慧與在處理升級問題上的效率是否滿意 (如果有)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q20. 對項(xiàng)目文檔與項(xiàng)目交付物的質(zhì)量是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q21. 對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收測試流程是否清晰的評價?(單選題)
5
4
3
2
1
Q22. 與您之前合作過的非慧與供應(yīng)商相比較,慧與的專業(yè)服務(wù)在哪個方面令您覺得滿意?(填空題)
Q23. 慧與實(shí)施解決方案的過程中硬件產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q24. 慧與實(shí)施解決方案的過程中第三方產(chǎn)品的質(zhì)量(如果適用于此項(xiàng)目)?(單選題)
5
4
3
2
1
Q25. 項(xiàng)目部署/實(shí)施完成后,對慧與的軟件售后支持交接是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q26. 對交付內(nèi)容與工作說明書的符合性是否滿意?(單選題)
5
4
3
2
1
Q27. 與您之前合作過的非慧與供應(yīng)商相比較,您對慧與專業(yè)服務(wù)評價是什么?(填空題)
Q28. 您能想到或正在考慮中的其他非慧與專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商?(填空題)
Q29. 基于慧與專業(yè)服務(wù)的整體質(zhì)量與服務(wù)成本,您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)比非慧與供應(yīng)商提供了哪些額外的…?(填空題)
Q30. 您認(rèn)為慧與專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢是什么?在服務(wù)過程中,是否有哪位慧與員工提供了職責(zé)外的服務(wù),讓您想特別提及?(填空題)
Q31. 慧與專業(yè)服務(wù)是否有可以做得更好的地方?哪些方面您希望可以繼續(xù)改進(jìn)?(填空題)