Q1. 請選擇您的性別？（單選題）
Q2. 您的年齡階段？（單選題）
Q3. 整體而言，您對良品鋪子門店購物經(jīng)歷的滿意度是多少？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q4. 您對良品鋪子門店環(huán)境（衛(wèi)生、裝修、燈光等）的滿意度是多少？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q5. 您對良品鋪子門店環(huán)境滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
干凈衛(wèi)生
通道寬敞
燈光明亮
貨品擺放整齊
設(shè)計時尚
店內(nèi)背景音樂適中
溫度適宜
有提供休息或放置物品的桌椅
Q6. 您對良品鋪子門店環(huán)境不滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
店內(nèi)地面不夠干凈
通道比較窄
商品沒有標價，或者標價很混亂
貨品擺放混亂，很難找到需要購買的商品
店內(nèi)音樂太嘈雜
收銀臺擺放混亂
收銀區(qū)設(shè)置不合理，容易堵塞
休息或放置物品的桌椅有雜物，沒有及時收拾干凈
沒有不滿意的
Q7. 您對良品鋪子門店店員服務(wù)的滿意度是多少？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q8. 您對良品鋪子門店店員服務(wù)滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
進店時致歡迎詞，如“歡迎光臨良品鋪子”！
和善、熱情、有耐心
衣著儀表整潔得體
幫我拿購物籃
指引我找到商品
告知我最近的優(yōu)惠活動
向我推薦合適的商品
總能在我需要的時候出現(xiàn)
收銀速度很快
收銀時主動告知我的積分和會員等級等
主動告知我積分兌現(xiàn)金，或者兌換商品
主動幫我將購買的商品裝袋
離開時致謝，如”謝謝光臨，請慢走！“
Q9. 您對良品鋪子門店店員服務(wù)不滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
態(tài)度冷淡、敷衍
太過熱情，推薦我不需要的產(chǎn)品
忙著做其他事情，沒有幫助我
對產(chǎn)品不了解
對促銷活動不了解，導致我無法參加
收銀要退一部分商品時，表現(xiàn)不耐煩
收銀金額出現(xiàn)錯誤
沒有給購物小票
沒有不滿意的
Q10. 您對良品鋪子門店商品（商品種類、品質(zhì)、包裝等）的滿意度是什么？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q11. 您對良品鋪子門店商品滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
品種豐富，總能滿足我的需求
貨源充足，很少缺貨
每隔一段時間就有新產(chǎn)品上市
質(zhì)量好，值得信賴
吃起來新鮮飽滿
瓜子、干果壞仔少
生產(chǎn)日期都很近，都是最近生產(chǎn)
包裝質(zhì)量好
包裝設(shè)計時尚精美
定價合理，物有所值
Q12. 您對良品鋪子門店商品不滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
品種不夠多，更新慢
有時候缺貨，買不到想買的商品
新品太少了
偶爾買到壞仔的商品
偶爾買到過期的商品
包裝袋容易破裂
包裝袋很難打開，吃不完時不方便保存
定價太高，無法接受
沒有不滿意的
Q13. 您對良品鋪子門店會員制度（會員權(quán)益、會員積分抵現(xiàn)等）的滿意度是多少？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q14. 您對良品鋪子門店會員制度滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
會員注冊條件很簡單
成為會員讓我享受到福利和優(yōu)惠
成為會員讓我更受重視
會員活動豐富
經(jīng)常收到會員優(yōu)惠告知
使用方便，不帶會員卡也可以享受到優(yōu)惠
會員積分使用很方便
Q15. 您對良品鋪子門店會員制度不滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
會員與非會員之間沒什么差別
宣傳不夠，不太清楚會員有什么權(quán)益
會員活動和優(yōu)惠太少
會員活動和優(yōu)惠沒有吸引力
會員制度不合理（如儲值贈送、積分兌換、會員等級自動調(diào)整等）
接收到的會員短信太多了
沒有不滿意的
Q16. 請?zhí)顚懩氖謾C號。調(diào)研完成后，我們會在15個工作日內(nèi)向您的手機發(fā)送5元現(xiàn)金券獎勵。（注：請?zhí)顚懡邮盏秸{(diào)研短信的手機號，填寫其他號碼將無法收到現(xiàn)金券。）（填空題）
Q17. 您對良品鋪子門店優(yōu)惠活動滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
活動很多
能夠給我切實的實惠
活動規(guī)則簡單、清晰，沒有歧義
門檻低，很容易參與
活動商品總是有貨
活動商品大部分符合我的需求
Q18. 您對良品鋪子門店優(yōu)惠活動不滿意的主要原因是什么？（多選）（多選題）
活動太少
宣傳不到位，到店里才知道有活動
活動的消費門檻高
活動規(guī)則不清晰
優(yōu)惠力度不夠
活動商品總是缺貨
沒有不滿意的
Q19. 請問，您對良品鋪子門店還有其他的意見和建議么？（填空題）（填空題）
Q20. 您對良品鋪子門店優(yōu)惠活動（新店開業(yè)折扣、滿減活動等）的滿意度是多少？（單選）（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
Q21. 您的建議？（填空題）
