Q1. 您的職位：（單選題）
Q2. 您婚姻狀況是？（單選題）
Q3. 您的職業(yè)？（單選題）
Q4. 您目前乘坐的班車線路是：（單選題）
1號(hào)（鵬輝、劉家橋方向）
2號(hào)（泉水、金家街方向）
3號(hào)（百合山莊、黑石礁方向）
4號(hào)（大菜市、石道街方向）
5號(hào)（解放廣場(chǎng)、二站方向）
6號(hào)（新新服裝廠、高城山方向）
7號(hào)（52小區(qū)方向）
8號(hào)（紅梅、小孤山方向）
9號(hào)（新青年、都悅里方向）
10號(hào)（金紡、董家溝方向）
不乘坐班車
Q5. 您認(rèn)為1號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q6. 您認(rèn)為1號(hào)班車司機(jī)駕車水平如何？（單選題）
開(kāi)車穩(wěn)，坐車舒適
還可以
有時(shí)開(kāi)飛車/蝸牛車/急剎車
不守交通規(guī)則，很差
Q7. 您對(duì)2號(hào)司機(jī)安全意識(shí)的滿意度？（單選題）
滿意
基本可以
一般
不滿意
很不滿意
Q8. 您認(rèn)為2號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q9. 您認(rèn)為2號(hào)班車司機(jī)駕車水平如何？（單選題）
開(kāi)車穩(wěn)，坐車舒適
還可以
有時(shí)開(kāi)飛車/蝸牛車/急剎車
不守交通規(guī)則，很差
Q10. 您對(duì)1號(hào)司機(jī)安全意識(shí)的滿意度？（單選題）
滿意
基本可以
一般
不滿意
很不滿意
Q11. 您認(rèn)為3號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q12. 您對(duì)3號(hào)司機(jī)安全意識(shí)的滿意度？（單選題）
滿意
基本可以
一般
不滿意
很不滿意
Q13. 您認(rèn)為4號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q14. 您對(duì)4號(hào)司機(jī)安全意識(shí)的滿意度？（單選題）
滿意
基本可以
一般
不滿意
很不滿意
Q15. 您認(rèn)為5號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q16. 您認(rèn)為6號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q17. 您認(rèn)為7號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q18. 您認(rèn)為8號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q19. 您認(rèn)為9號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q20. 您認(rèn)為10號(hào)班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度如何？（單選題）
和藹、用文明用語(yǔ)
態(tài)度還可以
有時(shí)態(tài)度粗陋、不用文明用語(yǔ)
態(tài)度蠻橫
Q21. 您對(duì)加班班車服務(wù)如何評(píng)價(jià)？（若未乘坐過(guò)加班班車，不必評(píng)價(jià)）（單選題）
很差
一般
還可以
滿意，服務(wù)到位
Q22. 您對(duì)辦公車服務(wù)如何評(píng)價(jià)？（若未乘坐過(guò)辦公車，不必評(píng)價(jià)）（單選題）
滿意，服務(wù)到位
還可以
一般
很差
Q23. 總體上您對(duì)車隊(duì)服務(wù)的滿意度是？（單選題）
很滿意（90分以上）
基本滿意（80-90分）
一般（70-80分）
不滿意（60-70分）
很不滿意（60分以下）
Q24. 車隊(duì)在安全管理、文明服務(wù)等方面有哪些需要改進(jìn)的地方，請(qǐng)您留下寶貴的意見(jiàn)或建議（填空題）
Q25. 您認(rèn)為最佳的滿意度調(diào)查時(shí)間頻次：（單選題）
季度調(diào)查
半年調(diào)查
年調(diào)查
Q26. 您認(rèn)為影響車隊(duì)滿意度的關(guān)鍵因素有哪些： （所選項(xiàng)按順序填寫）（多選題）
路線安排
司機(jī)服務(wù)態(tài)度
駕駛水平
車況
舒適度
安全意識(shí)
加班班車路線
辦公車服務(wù)
Q27. 您認(rèn)為還有哪些影響車隊(duì)服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素？（填空題）
