Q1. 您家庭居住地是？（單選題）

Q2. 您的年級是？（單選題）

Q3. 1.您任職的酒店所在區(qū)域？（單選題）

• 市南區(qū)

• 市北區(qū)

• 嶗山區(qū)

• 李滄區(qū)

• 城陽區(qū)

• 黃島、膠州

• 其它市區(qū)

Q4. 2.貴酒店的星級標準？（單選題）

• 五星級

• 四星級

• 三星級

• 二星級

• 一星級

• 經濟連鎖

• 其它類型

Q5. 3.貴酒店屬于什么類型酒店？（按酒店服務對象）（單選題）

• 商務型

• 度假型

• 會議型

• 其它類型

Q6. 4.貴酒店的經營管理模式？（單選題）

• 集團管理經營

• 獨立管理經營

• 聯(lián)合管理經營

• 其它

Q7. 5.貴酒店是否有網絡營銷團隊？（單選題）

• 有

• 沒有

• 正在籌備

Q8. 6.如果有網絡營銷團隊，貴酒店通過哪些方式去做營銷？（多選）（多選題）

• 微博

• 微信

• 門戶網站

• 酒店官網

• 其它方式

Q9. 7．如果貴酒店沒有網絡營銷團隊，您是否愿意外包微營銷業(yè)務？（單選題）

• 愿意

• 不愿意

• 猶豫、原因是：

Q10. 8.貴酒店網絡營銷工具上包含信息最多前五項？（多選）（單選題）

• 酒店預定信息

• 酒店歷史介紹

• 新產品發(fā)布

• 酒店產品推薦

• 酒店文化

• 優(yōu)惠促銷

• 話題討論

• 其他內容

Q11. 9.貴酒店對客人的反饋信息的處理方法？（單選題）

• 與客人主動溝通

• 不理睬

• 其它處理方法

Q12. 10.您覺得微營銷具有可行性和必要性嗎？（單選題）

• 有

• 沒有

• 其他考慮

Q13. 11.您覺得借用微營銷平臺每天發(fā)布信息的數(shù)量多少比較合適？（單選題）

• 1-2條

• 2-5條

• 5-8條

• 8-12條

• 其它選擇

Q14. 12.酒店微營銷粉絲的主要來源？（單選題）

• 酒店員工自己關注

• 通過活動吸引粉絲

• 通過話題討論吸引粉絲

• 建立微群增加粉絲

• 在各大門口網站樹立廣告信息

• 線下推廣（名片、海報等）

• 其它選項

Q15. 13.對于顧客提問、投訴等，您酒店？（單選題）

• 提供24小時在線服務

• 不定時關注回復

• 未關注

Q16. 14.您認為您酒店開展微營銷的限制因素是？（單選題）

• 領導不重視

• 缺乏微營銷人才

• 資金投入不足

• 其它緣由

Q17. 15.您對酒店微營銷的看法？（填空題）

Q18. 請留下您的手機，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）