Q1. 您目前的主要職業(yè)是？（單選題）
Q2. 您的年齡（單選題）
Q3. 您購買前對老板品牌的印象如何?（多選題）
品牌知名度高
智能技術領先
口碑好（親戚朋友都說好）
質量好經久耐用
售后服務好
大吸力
外觀設計時尚
定位高端
產品品類豐富
廣告宣傳力度大
價格昂貴
除煙機外其他品類知名度弱
產品更新?lián)Q代慢
與他牌產品差異化小
完全不了解
Q4. 您之前選購老板產品的時候有沒有對比過其他品牌？（單選題）
有對比
沒有對比
Q5. 請問您對比了哪些品牌？（多選題）
方太
西門子
帥康
華帝
美的
櫻花
其他（請注明）
Q6. 其他對比過的品牌？（填空題）
Q7. 相比其他品牌，您認為老板品牌的劣勢是什么？（多選題）
技術創(chuàng)新不足
產品定價不統(tǒng)一
口碑不好
售后網點覆蓋不全面
廣告推廣力度小
銷售網點覆蓋不全面
缺乏實用智能化產品
明星產品缺乏
油煙機外品類知名度弱
產品更新?lián)Q代慢
與他牌產品差異化小
價格昂貴
導購態(tài)度及服務一般化
產品品類少
Q8. 9~10分非常愿意推薦的原因是什么？（多選題）
質量好
噪音小
性價比高
吸力大
外觀好看
售前態(tài)度好/業(yè)務強
售前講解仔細
售后整體好
使用體驗好
品牌好
口碑好
火力大
服務技能/態(tài)度好
服務及時
定期回訪好
易清潔
價格便宜
使用不久待觀察
其他（請注明）
Q9. 其他非常愿意推薦的原因？（填空題）
Q10. 7~8分基本愿意推薦的原因是什么？（多選題）
按鍵不靈敏
邊角易撞頭
不易清潔
打火時間長
服務不及時
服務及時
服務技能差
回煙回味
火力大
價格便宜
口碑好
難打著火
品牌好
售前技能差
售前態(tài)度差
售前態(tài)度好/業(yè)務強
外觀不好看
外觀好看
吸力大
吸力小
性價比低
易清潔
灶具紅火
灶具面板發(fā)燙
灶具熄火
噪音大
噪音小
質量好
其他（請注明）
Q11. 其他基本愿意推薦的原因？（填空題）
Q12. 0~6分不愿意推薦的原因是什么？（多選題）
按鍵不靈
邊角易撞頭
不易清潔
打火時間長
服務不及時
服務技能差
服務人員態(tài)度差
滑鍋/鍋架不穩(wěn)
回煙回味
火力太大浪費煤氣
火力小
價格高
濾網拆卸不方便
難打著火
缺少免費定期清洗服務
使用體驗一般
售前技能差
售前態(tài)度差
外觀不好看
吸力小
性價比低
煙機照明燈太暗
營銷產品價格高
灶具紅火
灶具面板發(fā)燙
灶具熄火
噪音大
其他（請注明）
Q13. 其他不愿意推薦的原因？（填空題）
Q14. 希望您對我們的服務提出改善建議。（請您具體說明）（填空題）
