Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 您的年齡？（單選題）
Q3. 您的最高學(xué)歷（含目前在讀）是？（單選題）
Q4. 您的月收入是？（單選題）
Q5. 您目前從事的行業(yè)（單選題）
學(xué)生
媒體、旅游、會(huì)展及酒店行業(yè)
電子及通訊業(yè)建筑及房地產(chǎn)業(yè)
咨詢、法律、財(cái)務(wù)、銀行
快消、物流
Q6. 您目前從事的職務(wù)（單選題）
學(xué)生
機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員
企業(yè)普通職員
個(gè)體工商者
企業(yè)中層管理人員
自由職業(yè)者
其他
Q7. 餐廳的地理位置優(yōu)越，交通方便（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q8. 用餐結(jié)束后，服務(wù)人員會(huì)主動(dòng)送客（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q9. 餐廳環(huán)境，衛(wèi)生整潔，無異味，配套設(shè)施齊全（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q10. 餐廳的服務(wù)人員穿著得體，儀容儀表端正（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q11. 餐廳內(nèi)服務(wù)人員待客熱情，禮貌友好（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q12. 餐廳服務(wù)人員主動(dòng)問好，主動(dòng)提供服務(wù)（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q13. 餐廳內(nèi)服務(wù)人員提供服務(wù)及時(shí)迅速（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q14. 餐廳內(nèi)服務(wù)人員訓(xùn)練有素，技巧熟練（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q15. 餐廳內(nèi)服務(wù)人員能夠根據(jù)顧客不同的需求為其提供個(gè)性化服務(wù)（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q16. 餐廳內(nèi)服務(wù)人員知道并時(shí)時(shí)關(guān)注您的需求（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q17. 服務(wù)人員出現(xiàn)失誤后反應(yīng)迅速，態(tài)度誠(chéng)懇（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q18. 餐廳內(nèi)提供的菜肴，飲品多樣（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q19. 餐廳內(nèi)的菜品擺盤精致，口味很好，上菜速度適中（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q20. 餐廳提供的食物價(jià)格適中（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q21. 餐廳內(nèi)收銀人員操作迅速熟練（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
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Q22. 您對(duì)酒店餐廳的布局及裝修是否滿意？（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q23. 服務(wù)人員會(huì)認(rèn)真聽取并接受您的批評(píng)與建議（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
