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        1. 疫情專題
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          關(guān)于2020年6月飯?zhí)脻M意度問題的調(diào)研

          發(fā)布時(shí)間:2020-06-19 11:10:04 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          ? ??? 為了讓員工更有效地了解飯?zhí)萌粘_\(yùn)作及2020年6-7月的工作運(yùn)營計(jì)劃,收集大家對(duì)飯?zhí)玫牟藛?、菜式出品、衛(wèi)生環(huán)境的意見和建議,提升員工膳食服務(wù)。今天,我們聆聽員工的真實(shí)心聲反饋,做以下調(diào)查問卷 ? ? ? ?需要加伙委會(huì)微信群的伙伴,可聯(lián)系行政鄧小惠哦
          為了更好的為一線提供服務(wù)支持,特別設(shè)計(jì)此問卷,望您能認(rèn)真填寫、客觀評(píng)價(jià),謝謝!

          Q1. 工作年限(單選題)

            Q2. 您的收入水平?(單選題)

              Q3. 請(qǐng)問您的姓名?(后期積分)(填空題)

                Q4. 目前結(jié)合國家防控疫情進(jìn)展,公共食堂保持距離用餐仍持久進(jìn)行。 綜合考慮餐桌衛(wèi)生情況,飯?zhí)貌妥栏舭迦绻鼡Q亞克力板,您建議采用哪種?(單選題)

                • 透明式,如圖,原因

                • 不透明的,如圖,原因

                Q5. 您認(rèn)為飯?zhí)貌秃笙?、殺蟲工作的情況是否滿意?(每晚餐后消毒、噴殺蟲劑,圖片發(fā)至伙委會(huì)群)(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 不滿意,因?yàn)?/p>

                • 非常不滿意,因?yàn)?/p>

                Q6. 根據(jù)5月份員工投訴飯?zhí)贸霈F(xiàn)異物情況,飯?zhí)?月重點(diǎn)跟進(jìn)衛(wèi)生環(huán)境落實(shí)情況(如:改裝門簾、地溝板補(bǔ)縫隙、發(fā)帽穿戴、餐后噴殺蟲藥等) 您近段用餐期間還有異物情況發(fā)生嗎?(單選題)

                • 完全沒有,改善很到位,非常滿意

                • 1-2次/月出現(xiàn)異物,需持續(xù)改善,較滿意

                • 效果不夠明顯,3-5次/月出現(xiàn)異物,不滿意,因?yàn)?/p>

                • 完全沒改善,超過5次/月出現(xiàn)異物,極差,因?yàn)?/p>

                Q7. 由于設(shè)備+場地等客觀因素,早餐三明治最多可以供應(yīng)100份,為了滿足早餐07:00-09:00不同時(shí)間段購買需求,故決定單雙日隔日分時(shí)提供,目前此模式已進(jìn)行1個(gè)月左右。 您認(rèn)為此模式是否合理周到?(單選題)

                • 考慮全面,很好

                • 合理,支持

                • 不合理,考慮不周到,因?yàn)?/p>

                • 非常不贊同,因?yàn)?/p>

                Q8. 您對(duì)本月特色餐新品推出的【黑椒豬扒、豬肚雞】出品及口味的綜合評(píng)價(jià)?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 不滿意,因?yàn)椋?/p>

                • 非常不滿意,因?yàn)椋?/p>

                • 沒吃過

                Q9. 5-6月這段時(shí)間,您認(rèn)為飯?zhí)霉ぷ魅藛T的服務(wù)態(tài)度與工作效率是否滿意?(單選題)

                • 非常滿意

                • 滿意

                • 不滿意,因?yàn)?/p>

                • 非常不滿意,因?yàn)?/p>

                Q10. 5-6月這段時(shí)間,您是否遇到反饋問題,卻沒有得到我司行政管理人員的跟進(jìn)反饋?(單選題)

                • 非常及時(shí)跟進(jìn)、反饋結(jié)果,很好

                • 及時(shí)跟進(jìn)、反饋處理,較好

                • 投訴沒結(jié)果反饋,差,比如

                • 投訴沒人理,極差,比如

                Q11. 本月【晚餐點(diǎn)外賣】需求呈下降趨勢,想了解您認(rèn)為飯?zhí)玫耐赓u是否有必要?(單選題)

                • 有必要,繼續(xù)推行,想買,因?yàn)?/p>

                • 可有可無,因?yàn)?/p>

                • 沒必要,不買,因?yàn)?/p>

                • 買了但忘了拿,所以建議

                • 其他原因

                Q12. 4月伙委會(huì)反饋的會(huì)議內(nèi)容,均已落實(shí)整改(比如+黃金雞全翅、+雞爪、魚肚要剃干凈、筷子更新等)【具體詳情查閱OA通知《關(guān)于4月伙委會(huì)會(huì)議內(nèi)容的通知》】。 您覺得召開伙委會(huì)提出的問題,有沒有明顯改善效果?(單選題)

                • 完全改善,有效果

                • 較明顯改善,有時(shí)間會(huì)參與

                • 改善不大,不想去開,因?yàn)?/p>

                • 完全不改善,浪費(fèi)開會(huì)時(shí)間,因?yàn)?/p>

                • 其他原因

                Q13. 您有哪些菜式想吃,想推薦給飯?zhí)眉庸こ鍪??(填空題)

                  Q14. 請(qǐng)寫出您的意見與建議(填空題)

                    本次研究對(duì)我們進(jìn)一步提高自身服務(wù)質(zhì)量具有積極作用,所以我們很認(rèn)真對(duì)待這次調(diào)查。

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