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        1. 疫情專題
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          門店維修滿意度情況的問卷

          發(fā)布時間:2020-06-18 17:16:32 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          請各位經(jīng)理認(rèn)真完成答卷,為了維修部更好更有效的為您服務(wù),謝謝配合!
          此次問卷不會涉及任何商業(yè)利益及個人隱私,我們會嚴(yán)格保護(hù)好您的信息,希望您能配合完成這次調(diào)查,謝謝!

          Q1. 您的家庭背景?(單選題)

            Q2. 您的婚姻情況(單選題)

              Q3. 請對本月設(shè)備維修的服務(wù)態(tài)度評比?(多選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 不滿意

              Q4. 您所在的門店屬于維修部哪位成員的管轄區(qū)域?(多選題)

              • 周立會

              • 李桂軍

              Q5. 本月維修人員針對您所在門店設(shè)備維修了幾次?(多選題)

              • 1次

              • 3次

              • 5次

              • 5次以上

              Q6. 請對本月設(shè)備維修的質(zhì)量評比?(多選題)

              • 非常滿意

              • 滿意

              • 不滿意

              Q7. 通過QQ群上報(bào)維修信息,請對維修人員的回復(fù)情況評比?(多選題)

              • 滿意

              • 一般

              • 很差

              Q8. 6:請對本月設(shè)備維修的維保完成情況評比(排除特殊情況)?例:本月上報(bào)10次,只維修8次,那么實(shí)際完成情況即為80%。(多選題)

              • 100%

              • 80%以上

              • 60%以上

              Q9. 7:請對本月設(shè)備維修達(dá)標(biāo)率評比(排除特殊情況)?例:本月維修了10次,但修復(fù)成功了8次,那么實(shí)際成功達(dá)標(biāo)率即為80%。(多選題)

              • 100%

              • 80%以上

              • 60%以上

              Q10. 8:請對維修人員服務(wù)速度評比?(多選題)

              • 很快

              • 一般

              • 太慢

              Q11. 您所在的門店名稱是什么?例:新龍城主食或新龍城餐廳。(填空題)

                Q12. 10:通過此次調(diào)查,希望您能對于維修人員的各個方面的服務(wù)提出寶貴意見,我們虛心改善,確保門店維修率日益逐減,維修質(zhì)量日益遞增。(填空題)

                  Q13. 請留下您的手機(jī),方便我們跟您取得聯(lián)系(填空題)

                    您的坦誠的答案對我們的調(diào)查至關(guān)重要,感謝您如實(shí)地回答我們的問卷。謝謝您的協(xié)助。

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