Q1. 您(被調(diào)查者)的性別:（單選題）
Q2. 你現(xiàn)在處于哪個年齡段？（單選題）
Q3. 您在職的職位是：（單選題）
Q4. 您每年旅游的次數(shù)是？（單選題）
1次
2-3次
3-5次
5次以上
Q5. 您一般會選擇什么樣的旅游方式？（單選題）
跟旅游團(tuán)旅游
自助旅游
其他
Q6. 您在旅游中最關(guān)注的服務(wù)要素是？（多選題）
餐飲
住宿
交通工具
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
購物
Q7. 您接受的導(dǎo)游服務(wù)次數(shù)是？（單選題）
1次
1-3次
3-5次
5次以上
Q8. 您對導(dǎo)游服務(wù)的滿意程度如何？（單選題）
非常滿意
比較滿意
基本滿意
不滿意
非常不滿意
Q9. 您認(rèn)為導(dǎo)游是否存在服務(wù)方面的問題？（單選題）
是
否
Q10. 您在最近的一次旅行中導(dǎo)游服務(wù)存在最主要的問題是？（多選題）
基本沒有問題，相對滿意
沒有佩戴導(dǎo)游證
索要小孩
缺少專業(yè)知識
導(dǎo)游私自增減旅游景點(diǎn)項(xiàng)目
強(qiáng)制游客購物或自費(fèi)活動
缺少親和力，缺少體貼的關(guān)心和照顧
對游客的合理要求置之不理
導(dǎo)游甩團(tuán)、拼團(tuán)
Q11. 您認(rèn)為導(dǎo)游的講解在整個旅游過程中重要嗎？（單選題）
很重要
比較重要
一般
不重要
完全不重要
Q12. 您認(rèn)為在旅游過程中導(dǎo)游的語言講解水平如何？（單選題）
好
一般
差
Q13. 您認(rèn)為導(dǎo)游會收取回扣嗎？（單選題）
很少數(shù)
很普遍
很嚴(yán)重
Q14. 您認(rèn)為應(yīng)該給導(dǎo)游小費(fèi)嗎？（單選題）
沒有必要
必須
視情況而定
Q15. 您認(rèn)為影響導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量中最主要是由哪方面造成的？（多選題）
導(dǎo)游準(zhǔn)入門檻低
導(dǎo)游缺乏職業(yè)道德
整體市場不規(guī)范
激勵機(jī)制不健全
導(dǎo)游人員的收入結(jié)構(gòu)不合理
監(jiān)督力度不夠
導(dǎo)游人員流失嚴(yán)重
Q16. 您會因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)而記住他的信息，下次再跟他的團(tuán)嗎？（單選題）
會
不會
