Q1. 您在職的職位是：（單選題）
Q2. 請(qǐng)問您目前的婚姻情感狀況？（單選題）
Q3. 在欽州民營(yíng)快遞行業(yè)中，您最常使用的民營(yíng)快遞是（）（多選題）
順風(fēng)
中通
韻達(dá)
申通
圓通
百世匯通
宅急送
天天
全峰
其他
Q4. 您選擇民營(yíng)快遞企業(yè)為您服務(wù)，主要考慮的因素是（）（多選題）
價(jià)格
投遞時(shí)間
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)便利
服務(wù)態(tài)度
品牌
速度
安全
其他
Q5. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞總體的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q6. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞產(chǎn)品多樣性滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q7. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞設(shè)施設(shè)備的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q8. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋程度的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q9. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞收費(fèi)價(jià)格的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q10. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞訂單跟蹤查詢能力的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q11. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞投訴處理效率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q12. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞服務(wù)人員取件、配件時(shí)服務(wù)態(tài)度的滿意程（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q13. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞承諾交貨時(shí)間的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q14. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞公司取貨反應(yīng)速度的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q15. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞貨物交付準(zhǔn)時(shí)性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q16. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞貨物損壞率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q17. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞物件丟失率的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q18. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞保價(jià)賠償機(jī)制的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q19. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞發(fā)貨單據(jù)填寫便捷性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q20. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞取貨或送貨時(shí)間點(diǎn)的可接受性的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q21. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞投訴處理結(jié)果的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q22. 您對(duì)欽州民營(yíng)快遞公司企業(yè)形象的滿意程度（）（單選題）
很不滿意
不滿意
滿意
較滿意
很滿意
Q23. 針對(duì)現(xiàn)在的情況，您對(duì)提升欽州民營(yíng)快遞客戶滿意度有何建議？（填空題）
Q24. 非常感謝您的填寫，您有什么建議都可以填進(jìn)下框內(nèi)（填空題）
