Q1. 您的家庭背景？（單選題）

Q2. 您的職位？（單選題）

Q3. 快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類(lèi)，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（ ）。（單選題）

• 航空

• 公路

• 鐵路

• 水路

Q4. 快遞服務(wù)是（ ）的便捷服務(wù)。（單選題）

• 門(mén)到門(mén)，桌到桌

• 門(mén)到門(mén)，戶到戶

• 桌到桌，人到人

• 人到人，戶到戶

Q5. 尚未登記的機(jī)動(dòng)車(chē)，需要臨時(shí)上道路行駛，應(yīng)當(dāng)______。（單選題）

• 取得臨時(shí)通行牌證

• 到公安機(jī)關(guān)備案

• 直接上路行駛

• 在車(chē)窗上張貼合格證

Q6. 配送員在道路上駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，______。（單選題）

• 可以不攜帶駕駛證

• 可以不攜帶行駛證

• 必須攜帶駕駛證、行駛證和強(qiáng)制保險(xiǎn)標(biāo)志

• 應(yīng)攜帶出廠合格證明或進(jìn)口憑證

Q7. 送貨途中遇到警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程救險(xiǎn)車(chē)執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，配送員車(chē)輛______。（單選題）

• 可加速穿行

• 可謹(jǐn)慎超越

• 視情讓行

• 應(yīng)當(dāng)讓行

Q8. 若在送貨途中發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)______。（單選題）

• 將車(chē)停在原地，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待交通警察前來(lái)處理

• 即行撤離現(xiàn)場(chǎng)，自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜

• 不得撤離現(xiàn)場(chǎng)

• 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)保險(xiǎn)公司定損

Q9. 飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)的，處暫扣______駕駛證，并處200元以上500元以下罰款。（單選題）

• 12個(gè)月

• 6個(gè)月

• 3個(gè)月以上6個(gè)月以下

• 1個(gè)月以上3個(gè)月以下

Q10. 將機(jī)動(dòng)車(chē)交由未取得機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證的人駕駛的，公安交通管理部門(mén)除按照規(guī)定罰款外，還可以并處______。（單選題）

• 15日以下拘留

• 吊銷(xiāo)駕駛證

• 扣留車(chē)輛

• 5年不得重新取得駕駛證

Q11. 依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處（ ）或者 （ ） 。（單選題）

• 二年有期徒刑 拘役

• 一年有期徒刑 拘役

• 二年有期徒刑 拘留

• 一年有期徒刑 拘留

Q12. 快遞業(yè)務(wù)員小張為幫助同學(xué)，利用職務(wù)之便偷盜了價(jià)值2萬(wàn)元的快件并變賣(mài)現(xiàn)金，按照刑法規(guī)定，應(yīng)處 ( )。（單選題）

• 一年以上三年以下

• 三年以上十年以下

• 十年以上

• 一年以下

Q13. 當(dāng)站點(diǎn)突發(fā)火災(zāi)可使用干粉滅火器撲救，撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部掃射，如果被撲救的液體火災(zāi)呈流淌燃燒時(shí)，應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰根部( )。（單選題）

• 由遠(yuǎn)而近，并左右掃射

• 由近而遠(yuǎn)，并左右掃射

• 由遠(yuǎn)而近，并上下掃射

• 由近而遠(yuǎn)，并上下掃射

Q14. 以下不屬于國(guó)家法律、法規(guī)、行政規(guī)章明令禁止流通、寄遞或進(jìn)出境的物品的是( )。（單選題）

• 瀕危野生動(dòng)物及其制品

• 國(guó)家秘密文件和資料

• 管制刀具

• 家用電器

Q15. 請(qǐng)留下您的個(gè)人信息（多項(xiàng)填空題）

• 姓名????

• 所屬站點(diǎn)????

• 所屬大區(qū)????

• 站點(diǎn)負(fù)責(zé)人????

Q16. 快遞運(yùn)單的實(shí)物保存期限不少于 個(gè)月，快遞電子運(yùn)單文檔保存期限不少于 月。（單選題）

• 3 , 6

• 6， 12

• 9 , 6

• 12 ，12

Q17. 保障快件信息安全的基本要求中，不正確的是（ ）（單選題）

• 快件在處理過(guò)程中，除制定工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信息。

• 嚴(yán)禁將快件私自帶到與工作無(wú)關(guān)的任何場(chǎng)所。

• 發(fā)現(xiàn)包裝破損并有可能暴露內(nèi)件信息時(shí)，用膠帶私自粘貼破損處。

• 快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息。

Q18. 下列關(guān)于快件安全注意事項(xiàng)中處理方式不正確的是（ ）（單選題）

• 派送快件時(shí)，將快件捆扎牢固，在路上隨時(shí)注意，避免快件掉落。

• 快件不交由他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱。

• 雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品，防止快件被淋濕。

• 派件時(shí)，經(jīng)過(guò)菜場(chǎng)，順便去菜場(chǎng)買(mǎi)菜，并于下班前就將剩下的快件送完。

Q19. 案例分析題：2007年4月15日，某快遞公司的業(yè)務(wù)員黃某與公司上級(jí)主管部門(mén)經(jīng)理李某發(fā)生了口角。黃某由于不滿部門(mén)經(jīng)理李某的行為，但出于李某是經(jīng)理的身份，不便與其發(fā)生沖突，遇事懷恨在心，故意延誤投遞快件，試圖報(bào)復(fù)。黃某將當(dāng)天的快件在家中滯留三天，后因客戶電話投訴查處此事。被滯留的快件中，有重要的商業(yè)合同，甲公司由于快件的延誤投遞，使得乙公司未能與其簽約，對(duì)甲公司造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，并且損害了甲公司的公司信譽(yù)。關(guān)于上面案例的說(shuō)法中不正確的是（ ）（單選題）

• 刑法規(guī)定，郵局工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公司公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益遭受重大損失的，處二年以下有期徒刑或者拘役。

• 案例中李某的管理方式存在問(wèn)題，作為管理人員應(yīng)積極主動(dòng)與員工溝通，打消員工的心理顧慮，保持愉快的心情，開(kāi)始投遞工作。

• 黃某的做法是可以理解的，不應(yīng)該負(fù)刑事責(zé)任。

• 黃某的行為已經(jīng)構(gòu)成了故意延誤投遞郵件罪，應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。

Q20. 案例分析題：2008年6月3日，某快遞公司業(yè)務(wù)員韓某感覺(jué)心情極度煩悶，不愿派送快件。故將當(dāng)日應(yīng)當(dāng)派送的快件拋入了派送途中的護(hù)城河中，不料被附近的居民趙某所發(fā)現(xiàn)，并撥打了當(dāng)?shù)嘏沙鏊碾娫?。被拋入江中的快件中包含了學(xué)生吳某的大學(xué)錄取通知書(shū)，極大的損害了吳某的利益。關(guān)于上面案例的說(shuō)法中不正確的是（ ）（單選題）

• 韓某的行為已經(jīng)構(gòu)成了毀棄郵件罪，應(yīng)當(dāng)依法追究其刑事責(zé)任。

• 私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件電報(bào)罪，是指郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開(kāi)拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為。

• 刑法規(guī)定，對(duì)犯有毀棄郵件罪的處2年有期徒刑或拘役；對(duì)犯有本罪并竊取財(cái)物的，依法定罪并從重處罰。

• 韓某得知趙某舉報(bào)后，采取一系列報(bào)復(fù)行為來(lái)發(fā)泄心中的不滿。

Q21. 案例分析題：2005年10月10日，某快遞公司的中轉(zhuǎn)區(qū)運(yùn)作駕駛員劉某在中轉(zhuǎn)完畢清理場(chǎng)地時(shí)，發(fā)現(xiàn)一票收件地址不詳?shù)目旒粼谥修D(zhuǎn)區(qū)，運(yùn)單上托寄物一欄填寫(xiě)為電子配件（實(shí)際內(nèi)裝手機(jī)6部）。劉某趁當(dāng)班中轉(zhuǎn)運(yùn)作員梁某不注意，悄悄打開(kāi)包裝，盜取了快件中的全部手機(jī)（總價(jià)值19000元）?？爝f公司發(fā)現(xiàn)快件被盜后，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在警方展開(kāi)調(diào)查的過(guò)程中，劉某自知無(wú)法掩蓋犯罪事實(shí)，主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)交代盜竊事實(shí)經(jīng)過(guò)，并交出贓物。關(guān)于案例分析的說(shuō)法中不正確的是（ ）（單選題）

• 劉某竊取快件的行為應(yīng)以盜竊罪論處。

• 盜竊公私財(cái)務(wù)數(shù)額較大，處三年以下有期徒刑。

• 盜取公私財(cái)務(wù)數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的處以三年以上十年以下有期徒刑。

• 應(yīng)處以劉某三年以上十年以下有期徒刑。

Q22. 案例分析題：2005年4月1日上午，某快遞公司收派員小張駕駛一輛微型面包車(chē)，與騎自行車(chē)的劉小姐發(fā)生碰撞，劉小姐在事故中受傷，當(dāng)場(chǎng)昏迷。小張情急之下，開(kāi)車(chē)將劉小姐送到醫(yī)院搶救，沒(méi)有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。后來(lái)，交通警察做出交通事故認(rèn)定：小張對(duì)該起事故應(yīng)負(fù)全部責(zé)任，劉小姐對(duì)該起事故不負(fù)責(zé)任。劉小姐出院后狀告小張，要求賠償醫(yī)療費(fèi)和精神損失費(fèi)，并最終獲得了法院的支持。發(fā)生交通事故，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）（單選題）

• 發(fā)生交通事故后，應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)上的任何車(chē)輛、物品，并要?jiǎng)褡鑷^的群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

• 如因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。

• 搶救傷員的過(guò)程中盡量使用其他的非事故車(chē)輛運(yùn)送傷員。

• 小張及時(shí)搶救傷者是正確的，對(duì)交通事故中的處理方式也是正確的。

Q23. 2012年5月，1號(hào)店90萬(wàn)用戶信息被叫賣(mài)。有媒體從90萬(wàn)全字段的用戶信息資料上進(jìn)行了用戶信息驗(yàn)證，結(jié)果表明大部分用戶數(shù)據(jù)屬真實(shí)信息。個(gè)人信息的泄露將會(huì)導(dǎo)致詐騙、勒索甚至威脅人身安全的事件發(fā)生頻率增高，讓人心悸。關(guān)于客戶信息泄漏說(shuō)法不正確的是（ ）（單選題）

• 快件的信息安全是指通過(guò)制定規(guī)章制度和技術(shù)措施，防止在未經(jīng)許可的情況下，修改、盜竊客戶快件的信息或?qū)旒M(jìn)行物理破壞。

• 快件中的某些重要信息，一旦發(fā)生信息安全問(wèn)題，就有可能影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，其后果將是災(zāi)難性的。

• 申請(qǐng)更改收件人地址、姓名的客戶，因?yàn)闀r(shí)間比較忙，無(wú)法審閱有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前將快件交給申請(qǐng)人閱看。

• 保證客戶快件中的個(gè)人和商業(yè)信息安全，是快遞業(yè)務(wù)員必須履行的職責(zé)和義務(wù)。

Q24. 11月11日至今，快遞員在送貨途中發(fā)生車(chē)禍116起，占到全市交通事故的三成。其中很多是由于快遞員騎電動(dòng)車(chē)闖紅燈、不按車(chē)道通行、橫穿馬路造成。江西交警總隊(duì)民警史宗義表示，11月11日至今，高速物流發(fā)生車(chē)禍27起，占到高速交通事故的三成。大部分是由于貨車(chē)司機(jī)搶道超車(chē)和疲勞駕駛造成的交通事故。關(guān)于交通安全注意事項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）（單選題）

• 使用電動(dòng)自行車(chē)行駛時(shí)在沒(méi)有區(qū)分機(jī)動(dòng)車(chē)道與非機(jī)動(dòng)車(chē)道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠車(chē)行道的右側(cè)行駛。

• 不牽引其他車(chē)輛，也不被其他車(chē)輛牽引；不攀扶其他車(chē)輛；雙手不離車(chē)把。

• 超越其他車(chē)輛時(shí)，不能影響被超車(chē)輛和其他車(chē)輛的正常行駛。

• 通過(guò)陡坡時(shí)，可手扶其他車(chē)輛借力上坡，加快速度。

Q25. 作為快遞業(yè)務(wù)員，必須增強(qiáng)消防安全意識(shí)，掌握消防安全相關(guān)知識(shí)，以杜絕消防隱患。下列存在安全隱患的站點(diǎn)是（ ）（單選題）

• 甲站點(diǎn)私接亂拉電源、電線，線路密集，令人驚悚。

• 乙站點(diǎn)各種電氣設(shè)備、線路受潮和超負(fù)荷運(yùn)行。

• 丙站點(diǎn)在每日投遞工作結(jié)束前，檢查站點(diǎn)內(nèi)所有閥門(mén)、開(kāi)關(guān)、電源是否斷開(kāi)，確認(rèn)無(wú)誤后離開(kāi)。

• 丁站點(diǎn)2年檢查一次站點(diǎn)內(nèi)的所有電源線路是否老化。

Q26. 發(fā)生道路交通事故后，以下關(guān)于責(zé)任認(rèn)定與處理說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）（單選題）

• 事故當(dāng)事人逃逸或者故意損壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)，毀滅證據(jù)，使交通事故無(wú)法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任。

• 事故當(dāng)事人一方有條件報(bào)案而未報(bào)案或未及時(shí)報(bào)案，使交通事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)負(fù)全部責(zé)任。

• 機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人發(fā)生交通事故的，機(jī)動(dòng)一方應(yīng)負(fù)主要責(zé)任，非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人一方負(fù)次要責(zé)任。

• 發(fā)生重大交通事故，因逃逸致人死亡的，處三年以上有期徒刑。

Q27. 保證快件的安全是快遞服務(wù)中的一個(gè)非常重要的內(nèi)容，快件的安全直接影響到快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。關(guān)于保障快件安全的做法不妥當(dāng)?shù)氖牵?）（單選題）

• 防止快件受潮、污染、蟲(chóng)咬、火燒等造成損毀。

• 防止快件整件或者部門(mén)內(nèi)件在派送過(guò)程中被盜，既要防止社會(huì)人員盜竊快件，也要加強(qiáng)內(nèi)部快件安全管理。

• 保守快件信息秘密，確保快件的安全。

• 派件途中將快件交給門(mén)衛(wèi)轉(zhuǎn)交給客戶，由此造成的丟失。

Q28. 新街口周邊公司林立，也是快遞公司的黃金寶地，是快遞員送貨最集中的地方。昨天中午，現(xiàn)代快報(bào)記者跟隨南京交警二大隊(duì)的民警，來(lái)到淮海路，對(duì)快遞員進(jìn)行交通安全宣傳。剛到現(xiàn)場(chǎng)5分鐘，一名快遞員就被交警攔了下來(lái)。這名快遞員騎著一輛電動(dòng)車(chē)，后面的貨物捆得比他人還高，尤其是腳踏板上的兩個(gè)盒子，有1米多長(zhǎng)，橫在中間，當(dāng)這輛電動(dòng)車(chē)經(jīng)過(guò)的時(shí)候，旁邊的車(chē)紛紛避讓。請(qǐng)問(wèn)該事例中配送員為何被交警攔下（ ）（單選題）

• 配送員跑的太快

• 配送員闖紅燈了

• 配送員長(zhǎng)的太帥

• 裝載的貨物不符合規(guī)定裝載貨物的時(shí)候，寬度不能超過(guò)車(chē)輛把手兩邊各15厘米，高度不能超過(guò)1.5米

Q29. 請(qǐng)留下您的手機(jī)，方便我們跟您取得聯(lián)系（填空題）