Q1. 您所居住地點(diǎn)事？（單選題）
Q2. 請(qǐng)問(wèn)您目前的婚姻情感狀況？（單選題）
Q3. 1999年中山陵會(huì)議被稱為企業(yè)發(fā)展史上的“遵義會(huì)議”，一是蘇寧將（）轉(zhuǎn)為向（）進(jìn)軍;二是，蘇寧要實(shí)現(xiàn)（）。（單選題）
A.連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、連鎖化經(jīng)營(yíng)發(fā)展
B.空調(diào)經(jīng)營(yíng)、綜合家電、連鎖化經(jīng)營(yíng)發(fā)展
C.空調(diào)專營(yíng)、連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
D.連鎖家電、互聯(lián)網(wǎng)零售、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展
Q4. 下列蘇寧的第一個(gè)十年的事件①空調(diào)大戰(zhàn)②成立一支上百人的服務(wù)隊(duì)伍③建設(shè)第一代物流基地④中山陵會(huì)議，按照時(shí)間順序先后排序正確的是（單選題）
A． ②①③④
B． ③①②④
C． ①②④③
D． ①②③④
Q5. 蘇寧第一個(gè)十年創(chuàng)業(yè)階段，能夠擊敗八大商場(chǎng)，成為空調(diào)冠軍。重點(diǎn)靠的是兩個(gè)方面的核心能力創(chuàng)新，一是商品供應(yīng)鏈方面的（），另一個(gè)是空調(diào)自營(yíng)服務(wù)。（單選題）
A.淡季訂貨，反季打款
B.供應(yīng)商對(duì)賭
C.C2B反向定制
D.殺大戶
Q6. （），在江蘇南京江蘇路和寧海路的交界處，蘇寧成立了。（單選題）
A.1991.12.26
B.1991.11.26
C.1990.11.26
D.1990.12.26
Q7. 在企業(yè)文化課程中，我們提出，蘇寧是一個(gè)規(guī)模軍團(tuán)而不是散兵游勇，這其實(shí)體現(xiàn)了蘇寧的（）。（單選題）
A.經(jīng)營(yíng)理念
B.服務(wù)理念
C.管理理念
D.競(jìng)爭(zhēng)理念
Q8. 董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)“應(yīng)該打破邊界，去除藩籬，構(gòu)建以蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售能力為核心的專業(yè)生態(tài)圈，為供應(yīng)商服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)、為中小微企業(yè)服務(wù)，最終都是更好的為用戶服務(wù)。”這段話體現(xiàn)出了蘇寧的（）。（單選題）
A.競(jìng)爭(zhēng)理念
B.愿景
C.經(jīng)營(yíng)理念
D.精神
Q9. 蘇寧始終定位自己是一家（）。（單選題）
A.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
B.家電零售企業(yè)
C.零售服務(wù)企業(yè)
D.以線上為主，線下為輔的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)
Q10. 董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):企業(yè)大了是社會(huì)的。一個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值，不在于自身?yè)碛卸嗌伲谟谒転閯e人和社會(huì)創(chuàng)造多少價(jià)值。這段話實(shí)際上體現(xiàn)出的是蘇寧九條文化理念中的（）。（單選題）
A.價(jià)值觀
B.精神
C.愿景
D.經(jīng)營(yíng)理念
Q11. 蘇寧的管理理念是（）。（單選題）
A．服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)
B．目標(biāo)導(dǎo)向的個(gè)人成就驅(qū)動(dòng);體系支撐的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
C．創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競(jìng)爭(zhēng)
D．輸出能力、鏈接資源、構(gòu)筑平臺(tái)、合作共贏
Q12. 零售業(yè)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，而蘇寧要用百米的速度跑馬拉松。這段話實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了蘇寧的企業(yè)（）。（單選題）
A.精神
B.價(jià)值觀
C.使命
D.服務(wù)理念
Q13. 在文化價(jià)值觀課程中我們學(xué)到蘇寧立志做大做強(qiáng)做長(zhǎng)，始終立足高遠(yuǎn)，不投機(jī)、不短視。這段話體現(xiàn)的是蘇寧的哪一條企業(yè)文化理念。（單選題）
A.引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活
B.百年蘇寧，全球共享
C.執(zhí)著拼搏，永不言敗
D.輸出能力，鏈接資源;構(gòu)筑平臺(tái)，合作共贏
Q14. 蘇寧的本質(zhì)就是一家零售服務(wù)企業(yè)，而零售的本質(zhì)就是圍繞（）和（）進(jìn)行商流、物流、信息流、資金流四種資源的重組與配置。（單選題）
A.商品經(jīng)營(yíng);用戶服務(wù)
B.商品;物流
C.人;貨
D.用戶;服務(wù)
E.賺錢;多賺錢
Q15. 董事長(zhǎng)談智慧零售的概念:智慧零售就是運(yùn)用（），充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。（單選題）
A.互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)
B.兩大、兩小、多專
C.人、錢、貨、場(chǎng)
D.實(shí)體商品、服務(wù)商品、內(nèi)容商品
Q16. 零售云店是蘇寧開放核心能力、賦能中小零售商的重要平臺(tái)，也是公司（）市場(chǎng)的智慧零售端口。（單選題）
A.社區(qū)
B.一線城市
C.縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)
D.社群
Q17. 蘇寧小店是集團(tuán)大開發(fā)戰(zhàn)略中最重要的一環(huán)，它的主要作用是（）。（單選題）
A．作為流量的重要端口，是公司全品類、全服務(wù)理念落地的重要載體
B．利用流量賺錢廣告費(fèi)
C．賺取商品差價(jià)
D．拓展蘇寧業(yè)態(tài)種類
Q18. 蘇寧的智慧零售戰(zhàn)略是以（）為核心、以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。（單選題）
A.線下開店
B.線上互聯(lián)網(wǎng)
C.線上互聯(lián)網(wǎng)+線下開店
D.場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)+智能供應(yīng)鏈
Q19. 在2019美國(guó)FORTUNE《財(cái)富》雜志發(fā)布的世界五百?gòu)?qiáng)榜單中，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)的排名是（）。（單選題）
A.427位
B.485位
C.333位
D.417位
Q20. 在2019中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)榜單中，蘇寧控股集團(tuán)排名是（）。（單選題）
A.第一名
B.第二名
C.第三名
D.第四名
Q21. 蘇寧IT研發(fā)人員數(shù)量已突破（）人。（單選題）
A5000+
B.8000+
C.12000+
D.25萬(wàn)+
Q22. 聚焦零售服務(wù)主業(yè)發(fā)展，蘇寧科技通過(guò)云、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的導(dǎo)入，形成了以智慧零售大腦（）為核心的生態(tài)系統(tǒng)，重點(diǎn)開展“云軟件、云服務(wù)、智能終端”三大業(yè)務(wù)，打造“企業(yè)云”、“零售云”、“供應(yīng)云”、“管理云”四朵云，并賦能零售生態(tài)發(fā)展。（單選題）
A.RaaS
B.Aars
C.SaaR
D.SarA
Q23. 【發(fā)展歷程】2002年，建成第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化客服中心，標(biāo)志著“四大終端”的形成，四大終端指（）、（）、（）、（）。（多選題）
A.物流
B.售后
C.客服
D.連鎖店
E.房地產(chǎn)
Q24. 集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期間曾提出一體兩翼三云四端，其中三云指的是（）。（多選題）
A.物流云
B.零售云
C.金融云
D.數(shù)據(jù)云
Q25. 蘇寧易購(gòu)客服投訴率一直大幅低于全行業(yè)平均值，這其實(shí)體現(xiàn)出了蘇寧的（）。（單選題）
A．服務(wù)理念
B．競(jìng)爭(zhēng)理念
C．愿景
D．精神
Q26. 蘇寧智慧零售的布局整體思路:持續(xù)推進(jìn)（）、（）、（）的經(jīng)營(yíng)策略。（多選題）
A.全品類
B.全地域
C.全渠道
D.全客群
Q27. 以下關(guān)于蘇寧文化，表述正確的是（）。（多選題）
A.蘇寧的企業(yè)愿景是“百年蘇寧，全球共享”
B.“引領(lǐng)企業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)品質(zhì)生活”是蘇寧的企業(yè)使命
C.蘇寧的價(jià)值觀是“做百年蘇寧，社會(huì)企業(yè)員工，利益共享;樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”
D.執(zhí)著拼搏，永不言敗”是蘇寧堅(jiān)守的企業(yè)精神
Q28. 下列對(duì)于蘇寧精神中的執(zhí)著的理解，正確的是（）。（多選題）
A.執(zhí)著是一種堅(jiān)守、一種堅(jiān)持;一是堅(jiān)守零售行業(yè)，二是堅(jiān)持“后臺(tái)優(yōu)先”。
B.執(zhí)著是困難時(shí)頂?shù)米毫?、?jīng)得起挫折，永不言敗。
C.執(zhí)著是抵得住誘惑，抗得住惰怠，持續(xù)拼搏進(jìn)取。
D.執(zhí)著是無(wú)論外部趨勢(shì)如何改變，都堅(jiān)持自身目前優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)信優(yōu)勢(shì)會(huì)逆轉(zhuǎn)趨勢(shì)。
Q29. 下列屬于智慧零售門店分類“一大、兩小、多?！敝小皟尚 钡氖牵ǎ?。（多選題）
A.蘇寧小店
B.蘇寧廣場(chǎng)
C.零售云店
D.蘇寧紅孩子
Q30. 智慧零售大腦的三大中臺(tái)是指（）。（多選題）
A.交易中臺(tái)
B.AI中臺(tái)
C.數(shù)據(jù)中臺(tái)
D.用戶中臺(tái)
Q31. 下列關(guān)于集團(tuán)的收并購(gòu)業(yè)務(wù)，說(shuō)法正確的是（）。（多選題）
A.集團(tuán)在2009年注資入股日本樂(lè)購(gòu)仕
B.集團(tuán)在2016年收購(gòu)意甲豪門國(guó)際米蘭
C.集團(tuán)在2019年收購(gòu)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
D.集團(tuán)在2019年收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%的股份
Q32. 以下選項(xiàng)，屬于蘇寧的服務(wù)對(duì)象的是（）。（多選題）
A.消費(fèi)者
B.品牌商
C.平臺(tái)商戶
D.零售云合作商
E.內(nèi)部員工
Q33. 下列關(guān)于集團(tuán)產(chǎn)業(yè)說(shuō)法，正確的是（）。（多選題）
A.蘇寧科技依托集團(tuán)資源，開放科技賦能，打通供應(yīng)云、物流云、金融云，服務(wù)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，助力智能制造。
B.蘇寧置業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)，產(chǎn)城小鎮(zhèn)，住宅地產(chǎn)三大板塊，形成購(gòu)物中心，星級(jí)酒店，物業(yè)服務(wù)三大運(yùn)營(yíng)體系，成為推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)的智慧地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商。
C.蘇寧金融以020融合為特色，形成以金福集團(tuán)，蘇寧銀行，蘇寧消費(fèi)金融公司為核心的金融服務(wù)平臺(tái)。以普惠金融服務(wù)實(shí)體，服務(wù)消費(fèi)。
D.蘇寧科技，蘇寧置業(yè)，蘇寧金融是集團(tuán)提出的三駕馬車。
Q34. 我們尖端酷炫的蘇寧小Biu，目前產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋智能家居、智能穿戴設(shè)備、智能家電、運(yùn)動(dòng)健康、智能出行、智能影音等眾多產(chǎn)品線。（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q35. 零售，是集團(tuán)始終堅(jiān)持聚焦的主線;蘇寧置業(yè)，是集團(tuán)支撐智慧零售最重要的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)平臺(tái);蘇寧金融，則是集團(tuán)利潤(rùn)貢獻(xiàn)主體各行業(yè)。（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q36. 董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò):我始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)、是工具，我們不要神化它。互聯(lián)網(wǎng)可以改變我們的思維方式，甚至生活方式，但是它永遠(yuǎn)不能替代經(jīng)營(yíng)本身，未來(lái)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將回歸零售本質(zhì)。（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q37. “小店更近”:依托蘇寧小店和零售云，進(jìn)一步向消費(fèi)者身邊布局拓展，使之成為蘇寧智慧零售技術(shù)與流量的出入口。（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q38. 智慧零售下一階段的重點(diǎn)任務(wù)是打造場(chǎng)景布局、建設(shè)云服務(wù)平臺(tái)、提升供應(yīng)鏈效率、提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率。（單選題）
A.正確
B.錯(cuò)誤
Q39. 希望您對(duì)我們的服務(wù)提出改善建議。（請(qǐng)您具體說(shuō)明）（填空題）
