Q1. 你是幾年級(jí)的學(xué)生：（單選題）
Q2. 您在職的職位是：（單選題）
Q3. 姓名（填空題）
Q4. 手機(jī)號(hào)碼（填空題）
Q5. 經(jīng)紀(jì)人張?zhí)熳罱B續(xù)有兩個(gè)客戶都在帶看了十幾次之后取消了委托，這讓他覺得很困惑，為此他想提高自己的帶看效率，請(qǐng)據(jù)此回答下面3個(gè)問題。 1.張?zhí)炜赡苁亲隽讼旅婺男┎磺‘?dāng)?shù)膭?dòng)作：（多選題） A. 沒有及時(shí)跟進(jìn)客戶需求的變化，只按照客戶一開始說的需求找房 B. 提前和客戶鋪墊好業(yè)主的情況，請(qǐng)客戶不要當(dāng)面表示出對(duì)房源的特別滿意之處 C. 準(zhǔn)備不充分，當(dāng)客戶已經(jīng)對(duì)房源所在區(qū)域較熟悉時(shí)無話可說，場(chǎng)面尷尬 D. 沒有幫助客戶梳理看過的房子，一味給客戶找新房源（多選題）
A
B
C
D
Q6. 2.出色的策劃能讓帶看事半功倍，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖牵海▎芜x題） A. 不論客戶以前看沒看過本區(qū)域的房子，帶客戶從最熱門的房源看起 B. 了解客戶將要來看房的人數(shù)，盡量邀請(qǐng)房源所屬人陪同帶看 C. 依據(jù)客戶的核心需求精選房源 D. 針對(duì)開車看房的客戶策劃通暢的到達(dá)路線并提前了解房源周圍的車位情況（單選題）
A
B
C
D
Q7. 3. 帶看后張?zhí)斓淖龇ㄖ?，不恰?dāng)?shù)氖牵海▎芜x題） A.下班前留出20分鐘時(shí)間反思一天的帶看，找出自己的問題 B. 對(duì)于帶看了許多次也沒有下定意向的客戶，歸為無效客戶，不再打擾 C. 更深層次挖掘周邊配套設(shè)施的詳細(xì)信息，爭(zhēng)取在以后的帶看中更生動(dòng)的講解 D. 請(qǐng)陪同帶看的同事評(píng)價(jià)自己的帶看，發(fā)現(xiàn)帶看中的不足（單選題）
A
B
C
D
Q8. 李彬是一名經(jīng)紀(jì)人，一日他接到客戶顧先生夫婦的買房委托，顧先生的女兒再過兩年就要上小學(xué)了，因此想換一套學(xué)區(qū)房，并且孩子上學(xué)之后，顧太太的父母會(huì)同住照顧小孩，李彬是顧先生委托的第一位經(jīng)紀(jì)人。請(qǐng)根據(jù)以上場(chǎng)景回答下面問題：（ ） 4.在策劃過程中，李彬應(yīng)該針對(duì)顧先生的情況做哪些準(zhǔn)備：（多選題） A. 給顧先生準(zhǔn)備幾套不同類型的房源，在帶看中不斷挖掘顧先生的需求 B. 重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域內(nèi)的學(xué)校、公園、醫(yī)院、菜市場(chǎng)等配套設(shè)施 C. 向資深經(jīng)紀(jì)人請(qǐng)教周邊學(xué)校的師資、級(jí)別、環(huán)境、升學(xué)情況、教學(xué)特色等信息 D. 準(zhǔn)備好e張房源紙和易多看等營銷工具（多選題）
A
B
C
D
Q9. 6、為了能在最短的時(shí)間成功轉(zhuǎn)定，馮洋洋應(yīng)該要：（多選題） A、時(shí)刻注重維護(hù)錢先生，便于獲得更大的議價(jià)空間 B、向錢先生介紹客戶情況，展現(xiàn)客戶購買的誠意、急迫度等，制造緊張氣氛 C、幫助錢先生分析，在準(zhǔn)客戶出現(xiàn)時(shí)，只有快速售出才能最快買到看中的房子 D、向錢先生展現(xiàn)近期成交檔案，凸顯他賣得值（多選題）
A
B
C
D
Q10. 6. 在之后的帶看過程中，顧先生表示對(duì)學(xué)校的情況比較了解，讓李彬簡單帶他們看看其他房源就可以了，這時(shí)李彬的做法中哪些是恰當(dāng)?shù)模海ǘ噙x題） A. 聽從顧先生的意見，此后的每套房源都只簡單介紹房屋八大要素 B. 在接下來的講解中突出每套房源的特色，小區(qū)居住人群等信息 C. 在此后的講解中對(duì)比幾套房源，總結(jié)房源優(yōu)缺點(diǎn)，為顧先生選擇提供參考 D. 拿出事先準(zhǔn)備好的房源資料請(qǐng)顧先生看，不再辛苦他實(shí)地去看剩下的房源（多選題）
A
B
C
D
Q11. 7. 帶看后，李彬帶顧先生一家回到店面，在回顧看過的幾套房子時(shí)，他們格外挑剔價(jià)格，這時(shí)李彬的做法中不恰當(dāng)?shù)氖牵海▎芜x題） A. 提醒顧先生他的核心需求，并適當(dāng)勸說顧先生在價(jià)格上作出讓步 B. 幫助顧先生重新梳理看過的房源，分析每套房源的性價(jià)比 C. 向顧先生介紹金融產(chǎn)品，幫助他在經(jīng)濟(jì)能力承受范圍內(nèi)順利買到合適的房子 D. 按照顧先生的要求，在系統(tǒng)里找更多更低價(jià)的房源（單選題）
A
B
C
D
Q12. 8.在總結(jié)今日帶看房源時(shí)，下列李彬的做法中，不恰當(dāng)?shù)氖牵海ǘ噙x題） A. 看到顧先生對(duì)看過的房源記憶有些混亂，沒有詢問就主動(dòng)排除了價(jià)格最高的房源 B. 對(duì)顧先生說便宜沒好房，不要太在意價(jià)格，等到好房子賣出去就該后悔了 C. 為顧先生講解近期的市場(chǎng)情況以及同小區(qū)成交房源的情況 D. 在總結(jié)房源過程中觀察顧先生一家的反映，進(jìn)一步明確他們的需求（多選題）
A
B
C
D
Q13. 9. 顧先生一家在聽完李彬的總結(jié)后表示要再回去商量一下，并約好第二天再聯(lián)系。第二天，顧先生打來電話說想再看看其他房子，這種情況下，下列李彬的做法中不恰當(dāng)?shù)氖牵海▎芜x題） A. 詢問顧先生對(duì)之前的哪套房源最感興趣，并由此進(jìn)一步挖掘顧先生需求 B. 按照顧先生的需求洗盤，尋找新房源 C. 告訴顧先生昨天看的就是本區(qū)最好的房源了，不用再看其他房源 D. 尋找SE沒有的外網(wǎng)房源，增加顧先生興趣（單選題）
A
B
C
D
Q14. 10. 李彬下班前打算對(duì)自己一天的工作進(jìn)行樹立和總結(jié)，他可以反思哪些問題？（多選題） A. 帶看前的策劃是否全面，突發(fā)狀況是否應(yīng)對(duì)得當(dāng) B. 帶看前的鋪墊是否到位，客戶和業(yè)主是否有不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn) C. 帶看中的講解是否抓住了客戶的心，有沒有尷尬的空?qǐng)?D. 帶看后的總結(jié)是不是清晰的為客戶梳理總結(jié)（多選題）
A
B
C
D
Q15. 5. 為了防止顧先生與業(yè)主在帶看過程中私下接觸，李彬在鋪墊時(shí)的下列做法中，不恰當(dāng)?shù)氖牵海▎芜x題） A. 向顧先生一家說明我們更熟悉業(yè)主及周邊市場(chǎng)情況，在議價(jià)上更專業(yè) B. 表明立場(chǎng)，表示如果跟業(yè)主私下溝通就沒有找經(jīng)紀(jì)人帶看的必要了 C. 向顧先生介紹鏈家會(huì)嚴(yán)格審核業(yè)主身份，把控風(fēng)險(xiǎn)，比私下成交安全的多 D. 介紹鏈家的服務(wù)保障，如房屋抵押鏈家先行墊付，資金監(jiān)管，物業(yè)費(fèi)先行墊付等（單選題）
A
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C
D
Q16. 2、劉女士表示現(xiàn)在身邊沒有現(xiàn)金交意向金，下面的處理方式哪些是錯(cuò)誤的？（多選題） A、向劉女士再呈現(xiàn)房屋的亮點(diǎn)，讓她意識(shí)到不要因?yàn)闆]交意向金而錯(cuò)失喜歡的房子B、為了能讓劉女士最快地交意向金，我們建議她打欠條 C、我們?yōu)閯⑴繅|錢，這樣可以不用劉女士辛苦回家或去銀行取錢 D、為劉女士呈現(xiàn)因未交意向金而錯(cuò)失房源的案例，讓劉女士意識(shí)到交意向金的優(yōu)勢(shì)，配合我們到鄰近銀行取款（多選題）
A
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C
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Q17. 4、劉女士愿意交1萬元的意向金，《委托支付買賣定金協(xié)議書》中的定金專用收據(jù)一定要填寫，魏艷填寫的內(nèi)容如下，哪一項(xiàng)是不正確的：（單選題） A、區(qū)名稱、店名稱和日期是必填的 B、無需填寫業(yè)主姓名 C、代收的1萬元定金必須在“金額”和“金額合計(jì)”處填寫 D、金額大寫處填寫如下： 拾 壹 萬 零 仟 零 佰 零 拾 零 元 零 分 零 角（多選題）
A
B
C
D
Q18. 5、若魏艷沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功轉(zhuǎn)定，下面事項(xiàng)哪些是正確的？（多選題） A、向劉女士說明現(xiàn)在的進(jìn)度，爭(zhēng)取能夠延期 B、退還劉女士意向金時(shí)，只需讓劉女士打收條就可以 C、立刻為劉女士找類似的房源，約劉女士看房，爭(zhēng)取將意向金轉(zhuǎn)到其他房源上 D、先瞞著劉女士，等劉女士打電話詢問時(shí)再說，這樣能夠有（多選題）
A
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Q19. 客戶委托我們轉(zhuǎn)交定金是有期限的，所以我們要短時(shí)間達(dá)成客戶的要求，轉(zhuǎn)定成功。經(jīng)紀(jì)人馮洋洋收取了客戶2萬元的意向金，約定在十天內(nèi)轉(zhuǎn)定成功。業(yè)主錢先生也是由馮洋洋維護(hù)的，錢先生報(bào)價(jià)較高，而且他售房是為了換房。請(qǐng)回答下面5題6、為了能在最短的時(shí)間成功轉(zhuǎn)定，馮洋洋應(yīng)該要：（多選題） A、時(shí)刻注重維護(hù)錢先生，便于獲得更大的議價(jià)空間 B、向錢先生介紹客戶情況，展現(xiàn)客戶購買的誠意、急迫度等，制造緊張氣氛 C、幫助錢先生分析，在準(zhǔn)客戶出現(xiàn)時(shí)，只有快速售出才能最快買到看中的房子 D、向錢先生展現(xiàn)近期成交檔案，凸顯他賣得值（多選題）
A
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Q20. 租轉(zhuǎn)售培訓(xùn) 課后測(cè)驗(yàn)/《收轉(zhuǎn)定金》 經(jīng)紀(jì)人魏艷今天對(duì)一位買房客戶劉女士進(jìn)行回訪時(shí)，客戶要求復(fù)看神仙樹大院的一套兩居室，128平，業(yè)主開價(jià)160萬。魏艷也初步判定客戶對(duì)這個(gè)房子有購買的意向，于是魏艷提醒客戶這次看房的時(shí)候可以帶上定金。隔天（4月15日），劉女士與愛人一起來看房，魏艷又為他們?cè)敿?xì)地介紹了房屋。請(qǐng)回答下面5題（ ） 1、劉女士和愛人對(duì)房屋基本滿意，但是覺得價(jià)位有點(diǎn)高，于是魏艷提出讓他們先交意向金，但是劉女士和愛人對(duì)于交意向金比較猶豫，魏艷可以從下面哪些方面說服他們？（多選題） A、交意向金更便于把控房源，獲得和業(yè)主談判的優(yōu)先權(quán) B、向業(yè)主展現(xiàn)購房的誠意，更有利于議價(jià) C、能夠第一時(shí)間轉(zhuǎn)定，最快地買到房子 D、交了意向金，我們就一定可以議價(jià)成功（多選題）
A
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Q21. 7、錢先生收取定金，對(duì)他的好處是？（多選題） A、 規(guī)避客戶反悔的風(fēng)險(xiǎn)，便于錢先生能夠最快地售房 B、 可以讓客戶加價(jià) C、 把握準(zhǔn)客戶，直接洽談簽約細(xì)節(jié)，錢先生可以最快取得房款，換房成功 D、 錢先生如果反悔的話，需要雙倍賠償客戶定金（多選題）
A
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Q22. 8、錢先生同意收取定金，需要簽署《買賣定金協(xié)議書》，下面關(guān)于該協(xié)議書的說法不正確的是哪項(xiàng)？（單選題） A、《買賣定金協(xié)議書》需要客戶、業(yè)主、公司三方簽署 B、若客戶已經(jīng)提前簽署了《買賣定金協(xié)議書》，當(dāng)業(yè)主同意收定簽署協(xié)議書時(shí)，一定不要告知客戶 C、協(xié)議書中的出售方必須填寫的是房屋產(chǎn)權(quán)人 D、本協(xié)議簽署后，買賣雙方私自或者另行通過其他居間方簽署房屋買賣合同的，公司有權(quán)要求買方和/或賣方支付本條約定的全部居間代理費(fèi)（單選題）
A
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C
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Q23. 9、為了保護(hù)買賣雙方利益，讓雙方順利進(jìn)行買賣合同簽署，規(guī)避簽后風(fēng)險(xiǎn)，在錢先生同意簽署《買賣定金協(xié)議書》前，馮洋洋還需核實(shí)雙方的信息，下面哪些事項(xiàng)是要再次核實(shí)的？（多選題） A、客戶的購房資質(zhì) B、房屋的成交價(jià)格 C、錢先生的房屋產(chǎn)權(quán)問題 D、客戶首付款的方式/金額（多選題）
A
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C
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Q24. 10、錢先生簽署《買賣定金協(xié)議書》后，我們需要留存哪些資料：①定金②《買賣定金協(xié)議書》業(yè)主聯(lián)③《買賣定金協(xié)議書》白聯(lián)④客戶身份證復(fù)印件⑤業(yè)主身份證復(fù)印件⑥業(yè)主房產(chǎn)證復(fù)印件（單選題） A、①②③④⑤⑥ B、①③④⑤⑥ C、③④⑤⑥ D、①②③④⑤（多選題）
A
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Q25. 租轉(zhuǎn)售培訓(xùn) 課后測(cè)驗(yàn)/《買賣業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》 一、根據(jù)下面案例，請(qǐng)回答1-4題劉山，男，成都人，29歲，已婚，妻子張芳，成都人，28歲，家庭名下無住房，欲在金沙附近購2居室一套。經(jīng)紀(jì)人王娜為劉山推薦了業(yè)主王強(qiáng)的一套2居室，商品房，建成年代為2004年。劉山看房后非常滿意，約定8月25日簽約。( ) 1. 8月25日，業(yè)主王強(qiáng)異地出差，委托其妻子小孟代其簽訂合同，下列哪些做法是正確的？（多選） A.必須要求小孟出具王強(qiáng)本人簽字的《授權(quán)委托書》 B.應(yīng)和業(yè)主王強(qiáng)聯(lián)系核實(shí)是否委托小孟簽合同 C.《授權(quán)委托書》和《代理人關(guān)于代理權(quán)的承諾書》效力一樣 D.若簽合同當(dāng)日，小孟不能提供《授權(quán)委托書》，小孟必須簽署《代理人關(guān)于代理權(quán)的承諾書》（多選題）
A
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Q26. 2.王強(qiáng)向經(jīng)紀(jì)人王娜咨詢，哪種性質(zhì)的房屋可以上市交易？（單選題） A.自建房產(chǎn) B.小產(chǎn)權(quán)房屋 C.違章建筑 D. 商品房（單選題）
A
B
C
D
Q27. 3.若客戶劉山與業(yè)主代理人小孟簽訂的合同為有效合同，請(qǐng)問下列對(duì)合同主體的描述正確的是：（單選題） A. 簽訂合同的主體必須是16周歲以上，且為完全民事行為能力人 B. 簽訂合同的主體必須是18周歲以上，且為完全民事行為能力人 C. 簽訂合同的主體可以是無民事行為能力人 D. 簽訂合同的主體可以是限制民事行為能力人（單選題）
A
B
C
D
Q28. 6.若張路想先交定金，再簽合同，下列關(guān)于定金的表述哪些是正確的？（多選題） A.經(jīng)紀(jì)人小李可以代李亮在買賣定金協(xié)議書上簽字 B.接收、轉(zhuǎn)付定金時(shí)，必須開具或索取相關(guān)憑證，并妥善保管 C.定金可以支付給李亮和王雙的代理人代為收?。ㄌ峁┟鞔_代收定金授權(quán)的授權(quán)委托書） D.定金支付給李亮一個(gè)人即可（多選題）
A
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C
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Q29. 7.簽訂合同當(dāng)日，李亮稱其妻子王雙有事不能來簽合同，自己是戶主，有權(quán)利簽訂合同。那么，下列說法正確的是：（單選題） A.李亮只需要提供王雙的《共有權(quán)人同意出售證明》 B.要求李亮出具王雙的《共有權(quán)人同意出售證明》和《授權(quán)委托書》 C.李亮是戶主，可以自行處置房子，簽訂合同 D.給王雙打電話核實(shí)，口頭同意出售即可（單選題）
A
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Q30. 8. 合同簽訂時(shí)，經(jīng)紀(jì)人為了快速促成簽約，向客戶張路做了以下承諾，下面哪些是不當(dāng)承諾？（多選題） A. 15天內(nèi)過戶完畢 B. 可以幫助搬家 C. 搬家后可以送小綠植 D. 一定能說服業(yè)主家具家電全部贈(zèng)送（多選題）
A
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C
D
Q31. 9. 關(guān)于外籍自然人在中國購房，下列描述正確的是：（多選題） A.在中國的居住年限沒有要求 B.購房目的必須為自住、自用 C.必須有經(jīng)過涉外公證與認(rèn)證的身份證件證明 D.可以在中國買任意的房產(chǎn)不受限制（多選題）
A
B
C
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Q32. 10. 關(guān)于法人主體以公司名義購房，下列描述不正確的是：（單選題） A. 審核營業(yè)執(zhí)照或其他依法登記證件是否在存續(xù)期間 B. 買賣雙方屬于公司的，應(yīng)索要并審查公司董事會(huì)、股東會(huì)審議同意的書面文件 C. 與以個(gè)人名義購房沒有區(qū)別 D. 二手房屬于國家或集體財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)索要并審查政府主管部門的批準(zhǔn)文件（單選題）
A
B
C
D
Q33. 您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見和建議？（請(qǐng)您具體說明）（填空題）
