Q1. 性別（單選題）
Q2. 您的年齡階段？（單選題）
Q3. 婚姻狀況？（單選題）
Q4. 您是如果了解我們公司的？（單選題）
通過(guò)朋友介紹
看到我們的宣傳廣告
咨詢使用過(guò)的人
其他
Q5. 您快遞郵寄的地方？（單選題）
日本
韓國(guó)
美國(guó)
英國(guó)
新加坡
其他
Q6. 您對(duì)發(fā)貨時(shí)間的滿意度？（單選題）
非常滿意
比較滿意
感覺(jué)一般
感覺(jué)較差
Q7. 您對(duì)我們的配送時(shí)間的滿意度？（單選題）
非常滿意
比較滿意
感覺(jué)一般
感覺(jué)較差
Q8. 您對(duì)我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還滿意嗎？（單選題）
價(jià)格太高
價(jià)格偏高
價(jià)格正常
價(jià)格偏低
Q9. 您對(duì)我們的客服人員的服務(wù)態(tài)度的滿意度？（單選題）
非常滿意
比較滿意
感覺(jué)一般
感覺(jué)很差
Q10. 收到貨物的外包裝怎么樣（單選題）
包裝完整，沒(méi)有其他情況
包裝雖然完整，但是有些褶皺
箱子有破損的情況
箱子有破損，有丟件的情況
Q11. 您在郵寄的過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)退件的情況？（單選題）
有
沒(méi)有
Q12. 在處理退件的過(guò)程中，我們的客服人員處理的速度，怎么樣？（沒(méi)有不填）（單選題）
處理速度很快
處理速度還可以
處理速度比較慢
處理速度很慢
Q13. 您有過(guò)投訴的情況嗎？如果有，那您投訴的原因是什么呢？（沒(méi)有的不填）（多選題）
服務(wù)態(tài)度很惡劣
破損率很高
存在丟東西的現(xiàn)象
問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決
其他
Q14. 您認(rèn)為我們還需要改進(jìn)的地方有哪些？（多選題）
回復(fù)客戶的時(shí)間能更快
價(jià)格能夠在實(shí)惠一些
處理退件的速度能能更迅速
包裝要更加完整
其他
Q15. 您以后還會(huì)和我們合作嗎？（單選題）
會(huì)的
不會(huì)
有待考慮
Q16. 您對(duì)我們的服務(wù)還有其他的建議嗎？（填空題）
