Q1. 請問您的性別(單選題)
Q2. 您的年齡是?(單選題)
Q3. 你的工作是?(單選題)
Q4. 您的收入()(單選題)
Q5. 您乘坐本趟列車的目的:(多選題)
上學(xué)
出差
旅游
探親
打工
其他
Q6. 如若出差,是否使用公費?(多選題)
是
否
Q7. 您所乘坐的席位:(多選題)
商務(wù)座
一等座
二等座
軟臥
Q8. 您處于以下哪種原因選擇該席位:(多選題)
經(jīng)濟性
舒適性
無更低級別席位選擇
Q9. 您每年乘坐幾次高鐵(含動臥):(多選題)
2次及以下
3-5次
6-8次
8次及以上
Q10. 您通過何種方式購票:(多選題)
電話訂票
網(wǎng)絡(luò)訂票
售票窗口購票
代售點購票
自動售票機購票
Q11. 是否出現(xiàn)“一票難求”的現(xiàn)象?(單選題)
是
否
分車次、日期
Q12. 您通常在周幾乘坐高鐵:(多選題)
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
Q13. 您比較希望乘坐何種席別:(多選題)
商務(wù)座
一等座
二等座
軟臥
Q14. 您希望在哪一時間段出行:(多選題)
0:00-07:00
07:00-12:00
12:00-14:00
14:00-17:00
17:00-22:00
22:00-0:00
Q15. 您認(rèn)為車站的哪些服務(wù)還需改進:(多選題)
工作人員態(tài)度
車廂環(huán)境
餐飲種類
餐飲價格
座椅舒適度
洗手間環(huán)境
旅行時間
Q16. 您選擇乘坐高鐵而不選擇航空的原因有:(多選題)
機票價格過高
候機時間過長
航班準(zhǔn)點率低
行李托運繁瑣
機場距離市中心較遠
無法觀賞沿途風(fēng)景
飛行途中無法使用手機
航空退票手續(xù)費較高
Q17. 您對目前京廣高鐵(含動臥)票價的態(tài)度:(多選題)
票價過高
票價適中
可以接受票價小幅度上漲
Q18. 您是否了解動臥打折的相關(guān)信息?(多選題)
是
否
Q19. 若了解,從何種途徑得知:(多選題)
網(wǎng)絡(luò)
電視媒體
報紙
家人或朋友告知
其他途徑
Q20. 您對積分換車票、VIP折扣、酒店預(yù)訂等服務(wù)的推廣持何種態(tài)度?(多選題)
反對或反感
不關(guān)心
比較感興趣
感興趣并支持
非常支持與期待
Q21. 若京廣高鐵增加附加服務(wù),您最希望得到何種服務(wù):(多選題)
積分累計換車票或餐飲
酒店預(yù)訂
到站租車
VIP打折
里程累積升蒼服務(wù)
其他
Q22. 您對京廣高鐵的發(fā)展有什么意見與建議:(填空題)