Q1. 家庭背景是?(單選題)
Q2. 您的文化程度是:(單選題)
Q3. 您的年齡:(單選題)
Q4. 1+6架構中不屬于在內(nèi)的是那一項(單選題)
總經(jīng)理
內(nèi)勤
可變
固定
Q5. 可變模塊職能架構中,下面哪項不屬于可變(單選題)
展廳主管
二手車
呼入呼出
數(shù)據(jù)專員
Q6. 下列固定模塊標準流程中不正確為(單選題)
調(diào)度
接待
生產(chǎn)
交車
Q7. 市場活動631法則敘述正確為(單選題)
60%費用投入,30%流程,10%執(zhí)行
60%前期宣傳預熱 ,30%流程策劃,10%精力和40%費用投放現(xiàn)場物料和活動執(zhí)行
60%策劃方案,30%流程,10%精力和40%費用現(xiàn)場物料
60%活動執(zhí)行 ,30%策劃,10%宣傳預熱
Q8. BDC中5+1職能為那五項(多選題)
定保招攬、保修招攬
續(xù)保招攬、事故車招攬
道路救援,客戶滿意度
DCC呼入呼出
Q9. 人力模塊當中職能概括為(多選題)
選:招聘
育:培訓教育
用:人事管理
留:績效
Q10. 下列屬于財務模塊職能為(多選題)
財務有關企業(yè)聯(lián)絡
公司日常核算
資金管理
監(jiān)督職能
Q11. 下列為集團中端技師認證階梯正確的為(多選題)
全年工時個數(shù)2500以上為初級
全年工時個數(shù)3000以上為高級
全年工時個數(shù)3500以上為專家級
全年工時個數(shù)4500以上上為專家級+技師
Q12. 維修服務顧問分集認證正確為(多選題)
全年產(chǎn)值200萬以上為初級
全年產(chǎn)值300萬以上為中級
全年產(chǎn)值540萬以上為高級
全年產(chǎn)值700萬以上為專家級
Q13. 固定模塊中服務滿足率測算方式為(填空題)