Q1. 您家庭居住地是?(單選題)
Q2. 您在職的職位是:(單選題)
Q3. 家庭月人均收入(單選題)
Q4. 基本信息:(多項(xiàng)填空題)
姓名:
司機(jī)編號
Q5. 上線時間從何時開始何時結(jié)束?(單選題)
早上9點(diǎn)到晚上7點(diǎn)
上午十一點(diǎn)到晚上9點(diǎn)
隨時可以上下線,但必須滿足上線條件
只能白天或只能晚上才能上線
Q6. 接單后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語怎么說?(單選題)
您好,e代駕,很高興為您服務(wù)。
您好,我是代駕司機(jī)
您好,你在哪
您好,e代駕。
Q7. 接單30秒聯(lián)系用戶需要確定哪些信息?(單選題)
用戶位置
用戶位置,和客戶距離多遠(yuǎn)
用戶位置,我的位置,距離多遠(yuǎn),多久時間到
告知客戶我馬上過去。
Q8. 開車前必要準(zhǔn)備工作哪種是正確的?(單選題)
車子直接放后備箱
放好電動車直接出發(fā)
不用檢查車輛
車子墊布包好放后備箱,繞車檢查一周。
Q9. 開車前確認(rèn)行車路線,出發(fā)前后提醒計(jì)費(fèi)一定要做嗎?(單選題)
是
否
Q10. 快到出發(fā)時間,可以路上提前點(diǎn)擊就位嗎?(單選題)
可以
不可以
Q11. 訂單距離遠(yuǎn),可以向客戶要返程費(fèi)嗎?(單選題)
絕對不可以(愚蠢行為)
可以適當(dāng)要。
Q12. 用戶到達(dá)后說在線支付,沒有付款前可以點(diǎn)擊已在線支付嗎?(單選題)
可以
不可以,可能客戶會臨時改為現(xiàn)金支付避免重復(fù)收費(fèi)投訴
Q13. 訂單太遠(yuǎn)沒有騎電動車可以取消或讓客戶取消訂單嗎?(單選題)
不可以,消單處罰嚴(yán)重封號
可以
Q14. 客戶原因取消訂單,司機(jī)可以不用聯(lián)系客戶直接點(diǎn)擊已收現(xiàn)金報(bào)單還可以賺金幣。(單選題)
正確
錯誤