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        1. 疫情專題
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          基于5月21日司機(jī)回爐學(xué)習(xí)考試狀況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

          發(fā)布時間:2020-05-26 11:00:31 分類:其它

          作者:在線調(diào)查 來源:www.whcldc.com

          歡迎參加本次答題
          本次調(diào)查研究,我們希望得到您的支持與幫助,十分感謝!

          Q1. 您家庭居住地是?(單選題)

            Q2. 您在職的職位是:(單選題)

              Q3. 家庭月人均收入(單選題)

                Q4. 基本信息:(多項(xiàng)填空題)

                • 姓名:

                • 司機(jī)編號

                Q5. 上線時間從何時開始何時結(jié)束?(單選題)

                • 早上9點(diǎn)到晚上7點(diǎn)

                • 上午十一點(diǎn)到晚上9點(diǎn)

                • 隨時可以上下線,但必須滿足上線條件

                • 只能白天或只能晚上才能上線

                Q6. 接單后標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語怎么說?(單選題)

                • 您好,e代駕,很高興為您服務(wù)。

                • 您好,我是代駕司機(jī)

                • 您好,你在哪

                • 您好,e代駕。

                Q7. 接單30秒聯(lián)系用戶需要確定哪些信息?(單選題)

                • 用戶位置

                • 用戶位置,和客戶距離多遠(yuǎn)

                • 用戶位置,我的位置,距離多遠(yuǎn),多久時間到

                • 告知客戶我馬上過去。

                Q8. 開車前必要準(zhǔn)備工作哪種是正確的?(單選題)

                • 車子直接放后備箱

                • 放好電動車直接出發(fā)

                • 不用檢查車輛

                • 車子墊布包好放后備箱,繞車檢查一周。

                Q9. 開車前確認(rèn)行車路線,出發(fā)前后提醒計(jì)費(fèi)一定要做嗎?(單選題)

                Q10. 快到出發(fā)時間,可以路上提前點(diǎn)擊就位嗎?(單選題)

                • 可以

                • 不可以

                Q11. 訂單距離遠(yuǎn),可以向客戶要返程費(fèi)嗎?(單選題)

                • 絕對不可以(愚蠢行為)

                • 可以適當(dāng)要。

                Q12. 用戶到達(dá)后說在線支付,沒有付款前可以點(diǎn)擊已在線支付嗎?(單選題)

                • 可以

                • 不可以,可能客戶會臨時改為現(xiàn)金支付避免重復(fù)收費(fèi)投訴

                Q13. 訂單太遠(yuǎn)沒有騎電動車可以取消或讓客戶取消訂單嗎?(單選題)

                • 不可以,消單處罰嚴(yán)重封號

                • 可以

                Q14. 客戶原因取消訂單,司機(jī)可以不用聯(lián)系客戶直接點(diǎn)擊已收現(xiàn)金報(bào)單還可以賺金幣。(單選題)

                • 正確

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