Q1. 您家庭平均每月經(jīng)濟(jì)收入在會(huì)出現(xiàn)透支嗎？（單選題）
Q2. 您目前的居住地？（單選題）
Q3. ( )是一個(gè)人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習(xí)慣行為。（單選題）
A.態(tài)度
B.技巧
C.知識(shí)
D.情感.
Q4. 一個(gè)完整的溝通過程包括( )（單選題）
A信息發(fā)送、接收
B信息發(fā)送、反饋
C信息發(fā)送、接收、反饋
D信息接受、反饋
Q5. 溝通的過程是( )（單選題）
A雙向的過程
B單向的過程
C多向的過程
D以上都不是
Q6. 對(duì)互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)( )（單選題）
A私下發(fā)泄不滿情緒
B切忌公開贊美
C積極發(fā)言
D忌用肢體語言
Q7. 在溝通視窗中盲區(qū)的信息是( )（單選題）
A自己知道,別人也知道
B自己不知道，別人知道
C自己知道，別人不知道
D自己和別人都不知道
Q8. 以下哪一種情況不屬于反饋（單選題）
A給對(duì)方提建議
B表彰對(duì)方
C對(duì)他人言行的解釋
D鼓勵(lì)對(duì)方
Q9. 上下級(jí)之間的溝通要建立以下何種態(tài)度( )（單選題）
A.??強(qiáng)迫性
B.??回避性
C.??折衷性
D.??合作性
Q10. 溝通結(jié)束以后一定要_____。（單選題）
A.??雙方感覺十分愉快
B.??一方說服另一方
C.??形成一個(gè)共同的協(xié)議
D.??約定下次溝通的時(shí)間
Q11. 以下哪一個(gè)問題不利于溝通收集信息( )（單選題）
A.??你可以再解釋的清楚一點(diǎn)嗎？
B.??能談?wù)勀銓?duì)這件事情的看法嗎？
C.??難道你不認(rèn)為這樣是不對(duì)的嗎？
D.??你能不能說的再詳細(xì)一點(diǎn)
Q12. 以下( )屬于批評(píng)別人時(shí)恰當(dāng)?shù)姆绞剑▎芜x題）
A.?舉出對(duì)方錯(cuò)誤，不給對(duì)方解釋的機(jī)會(huì)
B.? 回顧以往事件，讓對(duì)方感到羞恥
C.?對(duì)事不對(duì)人，避免人格攻擊
D.?確保表情非常嚴(yán)肅，聲音來嚴(yán)厲
Q13. 【多選題】以下哪些要素屬于溝通規(guī)劃的必備四要素?（多選題）
A溝通對(duì)象
B 溝通形式
C溝通時(shí)間
D溝通地點(diǎn)
Q14. 【多選題】溝通失敗的原因包括:（多選題）
A. 缺乏一定的信息和知識(shí)
B.在溝通過程中沒有優(yōu)先順序
C.時(shí)間充裕
D.文化的差距
Q15. 通過人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的( )多選（多選題）
A.?學(xué)習(xí)知識(shí)
B.?建立關(guān)系
C.?發(fā)揮影響
D.?實(shí)現(xiàn)自我
Q16. 通常來說，哪些方面決定著員工的工作業(yè)績？（多選題）
A.態(tài)度
B.知識(shí)
C.容貌
D.技巧
Q17. 您的手機(jī)號(hào)（填空題）
